K7 User Agent の作動を停止させる

質問

パソコン（Vista)を起動させると「K７ User Agentは動作を停止しました　この問題の解決策を確認しています．．．」のメッセージが出て、何かを調べています。数時間が過ぎても停止しません。×印をクリックして、そのウインドーを消すことができますが、インターネットやメールが作動しなくなりました。セキュリティソフトと関連があるとかと思っています。私はソースネクストの「ウイルスセキュリテー０」を使っています。「K７ User Agentは．．．」のメッセージが出ないようにする方法・手順を教えていただきたいと思います。

回答No.1

mick2856 · ベストアンサー

ソースネクストのウイルスセキュリティゼロが正常にインストールされていない状態になっているようです。
「コントロールパネル」の「アプリケーションの追加と削除」から、「ウイルスセキュリティZERO」の削除を一旦行い、再度インストールしてみてください。たぶん、動くようになるとおもいます。