中国語訳を教えて頂きたいです。

質問

私は服のネットショップを運営している会社で働いています。
時々中国人のお客様も、いらっしゃり電話をかけることがあるのですが、
中国語で対応したいと思う一方、
電話で使う丁寧な中国語などがわからないため、教えて頂きたいです。

"お電話ありがとうございます。"

"○○さんの携帯電話でよろしいでしょうか？"
(男の方は"先生"と呼ぶのはわかるですが、女の方の場合がイマイチわかりません)

"当社の製品をご購入いただきありがとうございます。"

"お客様が注文された商品ですが、商品が定形外の為、宅配便での配送になってしまいますがよろしいですか？"

"商品の一部が欠陥があるのですが、ご了承頂けるのならば、20%オフでご提供させて頂きたいと思うのですが、いかがでしょうか？"

"私どものサイトをご使用頂きありがとうございました、またのご利用をお待ちしております。"

以上の文を中国語訳して頂きたいです、よろしくお願いいたします。

回答No.2

mareyu · ベストアンサー

中国人です、なんか普通使う電話などの表現は日本語ほど丁寧でないような気がしますね。。

"お電話ありがとうございます。"---感谢您的电话

"○○さんの携帯電話でよろしいでしょうか？"---○○先生、○○小姐的手机 --女性の場合は普通小姐と呼ぶ，
また女士と呼ぶこともあります

"当社の製品をご購入いただきありがとうございます。"---感谢您购买本公司的产品

"お客様が注文された商品ですが、商品が定形外の為、宅配便での配送になってしまいますがよろしいですか？"

客人您所订购的商品，因为是定型外 ，所以得是以送货上门的形式发货，您看可以吗？

"商品の一部が欠陥があるのですが、ご了承頂けるのならば、20%オフ でご提供させて頂きたいと思うのですが、いかがでしょうか？"

商品的一部分因为有缺陷，如果你能谅解，我们将为您打8折，您看可以吗？

"私どものサイトをご使用頂きありがとうございました、またのご利用をお待ちしております。"

最后感谢您使用我们的网站，欢迎您下次继续使用

PS 20%オフ=２割引＝打8折　　　また定型外っていうのは日本語的な言葉ですから、おそらく多くの中国人にとってそういうイメージはないでしょう、、そのため　中国語で説明したほうがよろしいと思います

定形外邮便是指日本邮政指定的规格(大小与重量)以外的邮件。一般指的是信封等邮件。不含包裹。
定型邮件(平信) 长14-23.5cm,宽9-12cm,厚1cm以下,重量为50g以下的邮件。25g以内邮资为80日元,50g以内邮资为90日元。 定型外邮件 比定型邮件大,长60cm以下,长度,宽度,高度总计90cm以下,重量在4kg以内的邮件。

お礼

とても丁寧に教えて頂き、ありがとうございました‼
これで、中国人の日本語があまり話せないお客様にも喜んで頂けるような、サービスができます‼
細かな説明本当にありがとうございました☆

回答No.1

bear_008

こんばんは。
中国語の尊敬語は请と您です。両方同時に使えば、それ以上丁寧になりません。
それと、海外郵送可の商品を取り扱ってるなら、なぜ外国語分からないんですか？
なぜ、全部聞くのですか？自分で请と您つけて訳して下さい。

補足

回答していただきありがとうございました。
海外郵送は扱っていません、時々日本国内にいる日本語がカタコトな中国人の方が注文されることがあり、
なんとかわかりやすいように対応できたらな、と思い質問させていただきました。
请や您は知っていたものの、
他にも丁寧なニュアンスがあるのかなと、文章全体は不安でしたので、質問しました。
この2つをつけるだけでいいとは知らなかったので、
教えて頂きありがとうございました。