更新プログラムの自動更新の失敗

質問

WinXPを更新プログラムを自動更新に設定しています。

ある時期から、Windows 終了時に、必ず「更新プログラムが一個あります」と出るようになり、実害がないので無視していましたが、気になって更新履歴を見てみましたら：

4月15日以降、セキュリティ更新プログラム(KB2511455)が更新状態に失敗のマークが連続しています。

これを解消するのはどうしたらよいでしょう？

（憶測でなく)実際の解決体験が伺えれば幸いです。

参考：
Sharp PC-AL50FY
WinXP SP3
RAM 736MB
HD 40GB(13.7GB空き)
Security Soft MS S.E.
使用上の問題なし（今のところ）

回答No.1

kigurumi · ベストアンサー

もしかしたら　セキュリティーソフト　たとえばアンチウイルスソフトが邪魔した場合、ウィンドウスが自動で更新がないかみにいってダウンロードしようとすると、邪魔したりします。

そういうときは、手動でアップデートするしかないです。

お礼

ご推測ありがとうございます。

セキュリティソフトは、（参考にも記しましたように）MS Security Essentialsで、Windows Updateを阻害するとは思えません。実際いままでは問題ありませんでした。

手動でのアップデートはトライしてみます。

一方、他の方のご意見も待ってみます。

回答No.3

0909union

＞（憶測でなく)実際の解決体験が伺えれば幸いです。

だったら、それなりの情報を提供する必要があります。今のままだと推測ですかだれも回答だせません。

＞更新状態に失敗のマークが連続

だと、何でエラーになったのか、推測で対策案をだすだけだす。

まず何でエラーになったか調べましたでしょうか？　まずログですね。ログに何か残っているはずです。

上記は結果を表しているだけなので、障害を推測して（要因、原因）、仮定して、その仮定を実証するために、実験をする段階です。

なのでNo1さんが推察している通り、手動でDLしてインストール。そのときに失敗した場合なんで失敗するのかメッセージが出たりWindowsのログにでたり、WindowsUpdateのログ%SystemRoot%以下に存在しますが、そこにオペレーションが記録されています。

http://www.microsoft.com/japan/technet/security/bulletin/ms11-019.mspx
ここをよく読んで、対応したOSであるかどうか？XPはSP3以上が必要です。
ログの出し方とかいろいろ情報があります。

また
systeminfo

wmic qfe list /format:htable > hotfix.html

で状況を確認してください（すでに当たっている？）。

まず、何でエラーになっているか突き止めましょう。

なお、
＞必ず「更新プログラムが一個あります」

はレジストリーから得られる（情報上記のコマンド）で、リストされるので、上記のコマンドでリストされないと予測しています。予測しているにすぎないので、実際にどうなのか確認する必要があります。

そのように確認した事項を記載する必要があるのです。

ただエラーになりました。憶測で書くな！　と言われても、各マシンの状態は、それぞれ違うので、憶測で記載するかないんですよね。それはあなたが問題なんです。

モジュール名やバージョンがあるので、各ファイルを確認する手もあります。

回避策も提示されています。

お礼

ご指摘ありがとうございました。

よく見当違いの回答を見かけるので、神経質になっていたかもしれません。掲示のURLを参考にトライしてみます。

回答No.2

aero1

「Microsoft Update 利用の手順」
http://www.microsoft.com/japan/security/bulletins/j_musteps_xp.mspx
自動更新されていると思いますが、一度手動で更新作業を行ってみてください。

「信頼済みサイトに登録する方法」
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=1008-0204
その際に、Microsoft Update サイトのURLを信頼済みサイトに登録してください。
そして、セキュリティ対策ソフトを一時的に停止した状態で行ってみてください。
一度、この手順で試してはどうでしょうか。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/836941/ja

お礼

ご指摘のURLなどを参考にし、トライしてみます。