パソコンがおかしい

質問

ちょっと前のエラーメッセージについてで改めて質問します。

・ウィルスチェックソフト、デフラグもしくはバックアップユーティリティ類を無効にするかアンイストールしてください。
・ハードディスクのコンフィギュレーションをチェックし、アップデートドライバーをチェックしてください。
・ハードディスクを検査する為に、コンピュータを再起動後”CHKDSK /F”を実行してください。

という回答をくれましたが、どういう操作をすればいいですか？

回答No.1

KEIS050162 · ベストアンサー

こんにちは。改めてこちらで解決方法をアドバイスします。

Windowsがシステムになんらかの異常を検出した時に起こる、ブルーバックという症状です。致命的な異常の場合もありますが、たいていは再起動で復旧する軽微な異常と考えてください。

使っているOSがわかないので　Windows７を例にしますが、XPやVISTAでも概ね同じ方法です。

１）まずは、あせらずに普通にやっている通常通りのやり方で再起動してみてください。
もし、これで普通に起動出来るのであれば、そのままでも大丈夫でしょう。

２）再起動出来ない場合は、”セーフモード”というのを使ってみてください。
セーフモードの起動の仕方は、下記を参考にしてください。（下記はVAIOの例ですが他のメーカーのものでも概ね同じです）
http://search.vaio.sony.co.jp/solution/S0907011064143/

これで起動出来たら、正常にシャットダウンして、もう一度通常に起動して様子を見ます。（すなわち１）です）

３）それでも駄目な場合は、セーフモード（コマンドプロンプトのみ）を選択して起動してみます。
コマンドプロンプト（バックが真っ黒なウィンドウ）で、キーボードから
CHKDSK /F
と入力してみてください。これでハードディスクの検査を全部やりますので、ディスクの容量にもよりますが、３００GByte程度で１～２時間くらい放っておいてください。
その後、エラーが何もなければ通常に起動してみてください。

ハードディスクになんらかの異常があった場合は、この方法でだいたい治ると思います。
いずれの場合でも、ディスクの検査（下記参照）は、ときどき（１～２カ月に一回くらい）はやっておいた方が良いでしょうね。
http://www.lifeboat.jp/support/db/011070417004.html

もし、この方法で治らないか、そもそもセーフモードでも起動出来ない場合、ディスクが物理的に故障しているか、ディスクに保存されているシステムのデータ類が破損している場合も考えられるので、症状が悪くならないうちにメーカーのサポートへ連絡してください。

ご参考に。

お礼

再起動してみます！

補足

カテゴリのとおり、ＸＰです。
改めて記入したほうが良かったかな・・・

回答No.2

MNH10W

＞という回答をくれましたが、どういう操作をすればいいですか？
ブルーバックのエラーメッセージの和訳ですね
その部分は定型文で何の意味もありません、注目すべきはその文章の後にある文字列であり
それをキーワードにWeb検索し、ハード・ソフトウェア、ドライバ更新等をしてみること。
例
「STOP:0x000000xx」及び最後尾の「xxx.sys」や「xxx.dll」