決済会社の陰謀でしょうか？

質問

僕は学生ですが、有料のチャットサービス（ガールズチャットやアダルトではない）をよく利用します。決済にはカードを使っていました。
よく行くサイトが複数あるのですが、そのうちの１つがあまりにも対応が悪かったため
クレームを言いました。
すると３日ぐらい経って、そのチャットサービス及び、そこと同じ決済会社に委託している別のサイトで、僕のカードが使えなくなっていました。
問い合わせると、「他人のカードを利用して決済した前歴があるので当社を経由しての決済はご利用いただけません」との回答。
何かと思ったら僕が二か月以上前に、自分のカードの利用枠が上限だったため、姉のカードを貸してもらった（代金は現金で本人に手渡し）際の履歴があるらしい。「たとえ家族であっても本人以外のカード利用は認めない」と言っているが、そもそも姉のカードを利用したのじたいが二か月も前であり、その後何ごともなく普通に決済出来ていたのです。
しかしクレームを言った３日後にはもう使えなくなっていました。
姉のカードの件は、都合良く合わせているとしか思えません。
この場合、チャットのサイト側からクレーマー扱いされているので店側でカードの件を口実に、利用できなくしている、と判断するのが妥当でしょうか？

回答No.4

notnot

おそらく家族のカードを使ったかなんて、普段はいちいちチェックしてないのだと思います。カード会社から正常に支払いが行われたのであれば、その会社としてはそれで良いわけだし。入力したのはお姉さんのカード番号と有効期限だけで、別に名義人の入力は求められてませんよね。カード会社からのデータで名義人のチェックをしようにも、ローマ字表記って一通りとは限らない（si/shiとか長音とか拗音とか)ので、単純な一致チェックでは出来ないわけですし。

で、クレームを付けたために、人間が、履歴を真面目に調べたらそういうことが発覚して、停止を受けたと言うことだと思います。いわゆる、やぶ蛇という奴。

おそらくクレームじゃなくて、カード決済に関する単純な問い合わせでも同じ結果になったのではないかと思います。
クレーマー扱いかどうかは別として、クレジットカードの利用規程の違反なので、悪くすると、カード会社側にもそれが伝わっているかもしれません。まあ、もしカード会社から問い合わせがあったら、カードを借りた訳じゃなくて、お姉さんに頼んでお姉さんがカード番号などを入力したとか答えないと、もっと悪い事態になるかと思います。

回答No.3

oska

＞店側でカードの件を口実に、利用できなくしている、と判断するのが妥当でしょうか？

質問者さまの考え方次第ですね。
店側としては、姉のカードでの支払いも「内々に済ませていた」訳です。
カード会社としては、質問者さまの行為は「規約違反」ですから、最悪の場合「会社都合によるカード解約」も可能なんです。
当然、質問者さまにも「非」がありますよね。
店側が述べている様に「他人のカードで決済した」訳ですからね。
「口実」と言えば口実ですが、店側としては「合法的な正当な理由」を得たのです。
誰が判断しても認められる「利用付加処分の正当性」を得たので、正式に処分を下したに過ぎません。
例えば、質問者さまが「精神的に苦痛を受けた」と訴訟を起こしても１００％店側が勝訴する訳です。
別の言い方をすれば「渡りに船」とも、言います。

余談ですが・・・。
質問者さまと店側の争いのままで終了して下さい。
カード会社が絡んでくると、質問者名義のカード・姉名義のカードが「事故情報」になる可能性があります。
「規約違反」は、先に書いた通り「強制脱会」の理由になります。

回答No.2

takuranke

＞チャットのサイト側からクレーマー扱いされているので店側でカードの件を口実に、利用できなくしている、と判断するのが妥当でしょうか？

そうだと思います、多分クレーム付けなければ調べないと思いますので。

＞姉のカードの件は、都合良く合わせているとしか思えません。
都合良くというか、相手にとって、この件は渡りに船だったということだと思います。
これがなければ他の理由を付けて利用できなくしたのではと思います。

回答No.1

Kirby64

質問者のクレームの時期と他人のカードを利用して決済した前歴が発覚した時期がたまたま一致しただけニャ。

お礼

ありがとうございますニャ。