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docomoの間違い請求の苦情申し立てはどこへ？
y-y-yの回答
- y-y-y
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＃６のかたと同じ様な回答になってすみません。 ＞ その後申込書調べたら、３月２７日からパケホーダイダブル加入申し込みしてる！ ＞ iコンシェル加入したので当然入りますよね.。docomoのミスのような気がするのですが、料金立て替え払いするのは変ですよね？ ＃６のかたの、参考アドレスから、ｉコンシェル契約時には、パケホーダイの契約が必要と、勧める文言ですね。 しかし、質問文では「申込みをしたはずなのに・・・・」ですが、トコモ窓口発行の「各種ご注文申込書」にがあるかないかが、はっきりしませんね。 ドコモで、１／３にさかのぼって「パケホーダイ」を適用にしたのは、やはり、「パケホーダイ」がないと判ったからです。 したがって、トコモ窓口発行の「各種ご注文申込書」に、「パケホーダイ」があるかないかを、はっきりしましょう。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 私は、一昨日、料金プランの変更をドコモ窓口でしましたが、今、ドコモ窓口発行の「各種ご注文申込書」を見ながらの回答です。 窓口の受付者は申込み後に、再度内容の確認と説明し、判らないことは無いかどうかまで確認しましたよ。 受付時間と，受付者の氏名と、連絡用電話番号まで印刷されています。 私の場合、窓口ではこのように申込み内容を再確認までしましたが、Mr_K さんの受付者はしなかったのでしょうか。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 私は、過去１０年以上前からの「各種ご注文申込書」も、家族４人の「各種ご注文申込書」も全部保存しています。 また，家族全員の「通話明細」をとり（手数料は１番号１００円）、常に、家族個々に「通話明細」見せて、無駄が無いか、安くなる方法をチェックして、時々料金プランやオプションの組合せを変更しています。
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