映像の音が出なくて困っています。

質問

プログラムの整理をしているうち、誤って音声プログラムを削除してしまい、PCの音声が全く出なくなってしまいました。「教えて！goo」で検索したところ、同様のQ&Aがあり、service pack2をインストールしなおせば良いとの回答があったのですが、自分の場合はservice pack2がセットアップエラーによりインストールできませんでした。エラーメッセージは「このシステムのservice packが、適用しようとしている更新より新しいバージョンであることが検出されました。この更新をインストールする必要はありません。」です。service pack3はインストールされているので、このことがservice pack2のインストールを妨げているのでしょうか？ちなみにservice pack3はコントロールパネルから削除できません。どうすればよいのか、どなたか教えて下さいませんでしょうか？

回答No.3

deus4649

>プログラムの整理をしているうち、誤って音声プログラムを削除してしまい、PCの音声が全く出なくなってしまいました

映像は映るけど音が出ないと言うことですよね?

windows Mediaplayerをダウンロードしたら　↓

http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows/products/windows-media-player

お礼

ご回答に感謝いたします。残念ながら、windows Mediaplayerのダウンロードでも音声は回復しませんでした（映像は映ります）。

回答No.2

noname#158832

Recovery Diskを展開すれば中に音源ファイルがあります。
これを元のディレクトリに戻してやればいいのでしょうが、難しいですね！

システムの復元でサービスパック2を使用しておられた次期まで戻すか！
Windows Updateからサービスパック3をアンインストールするか！
トラブルシューティングMicrosoftを参考にするか！
直ると良いですねとしか言えません、失礼します！

予期せぬトラブルの防止にはバックアップソフトを購入しておいた方が良いと思いますよ！

サウンドデバイスドライバだけのことでしたら、リカバリーディスクを
開けばありますので直りますけど、そうではないようなので？

お礼

ご回答ありがとうございます。残念ながら自分の知識ではWindows UpdateからService Packをアンインストールできませんでした。ご教示いただいたトラブルシューティングMicrosoftを参考にしてみます。

回答No.1

deus4649

service pack2をインストールして直るんだったら、3をアンインストして

2を入れなおせば・・・・再起動してもだめですか?

お礼

ご回答ありがとうございます。再起動してもアンインストールできませんでした．．．．。