アマゾンマーケットプレイスにて返品を断られてしまう
先日9月11日にアマゾンマーケットプレイスにて出品者より中古本を購入した者です。
9月15日に商品が届いたのですが、色々と諸般の事情があり、商品を返品したいと考えております。
amazonマーケットプレイスの規約では
「キャンセルの通知を受け、商品が配送時のコンディションのまま商品到着から7日以内に発送されたことが確認できる場合に限り、購入者都合によるキャンセルを出品者は了承しなければいけません。」と、なっています。
よって、出品者に返品のお願いをしたところ
(1)マーケットプレイスというのは、Amazon からの直接購入ではなく、Amazon とはまったく別会社からの購入となり、Amazon はその「窓口」になっているにすぎない。
(2)Amazon は「窓口」という役割以外、まったく取引には関係ない。
(3)したがって、返品云々の規定は、Amazon の規定ではなく、当社規定に従っていただくことになる。
(4)よって、当社規定ではお客さま都合による返品は認めていないため、返品を受け付けることはできない。
と、言われてしまいました。
商品は未開封で、送料等も当然こちらで負担するつもりなのですが、今回の場合は返品は難しいのでしょうか？
