検索検索って言うけれど

質問

どのカテゴリで質問したらいいのか（というか、そもそもこれが質問なのかどうかも怪しいのですが）わからなかったので、ここで質問します。
「教えてgoo」で、よくある質問をすると、その答えとして「○○というキーワードで検索してみましょう。似たような質問が見つかりますよ」という答えを書く人がたまにいますよね。その答え自体は別にいいんです。実際にその言葉で検索してみれば見つかることですから。
でも、その答えの後に「聞く前に過去ログを調べてみましょう」と書く人がいる。
これってちょっとどうかと思うんです。
だって、聞く側はそんなキーワード知らないで質問してるわけじゃないですか。
私も実際、先日ネット上でのトラブルについてある人に質問された時、「そういえば教えてgooで見た覚えがあるな」と思ったんですが、何で検索していいのかわからず、片っ端から該当カテゴリを見ていき、「gohip」というのがキーワードだとわかって検索してみたはいいんですが、今度はそれらの質問に対する答えが「過去ログを見てみましょう」というのが何回も続いてほとほと困りました。
この場合でも、私は「gohip」というキーワードを忘れて質問を捜しているわけですから、実際に質問する側がそのキーワードを知らないで質問してることは多々あると思うんですね。
でも、何回も同じ質問を見ている人は「○○というキーワードで……」と答える。
これってちょっと親切じゃないなあ、と思うのは私だけですか？
別に過去ログ関係なしに、同じこと何回も聞いたっていいじゃない。
その人にとっては初めての質問なんだから。
……と思うんですけど、どうでしょう？

回答No.17

noname#250565 · ベストアンサー

まず・・・元々は「OKWeb」というサイトがあって、「教えて！goo」と提携したのです。中身は一緒です。
（参考URLをご覧ください。）

私の場合・・・

現在＆将来においても答えが変わらない確実な回答がこのサイト（OKWeb&教えてgooにある場合）にある場合。
「以前同じような質問があったけど知らずに質問してるのかな？」と思ったら過去のURLを調べて「こちらをご覧になっては？」と回答をします。

今回のような「マナーに関する問題」や「お勧めの○○を教えて！」という問題の場合は以前の過去ログを参考として紹介することはあります。
これは「同じ質問をするな！」と言いたい訳ではなく「以前の回答も参考になるのでは？」という好意からの回答なのですが・・・
このような回答が色々とあるもの・新たな情報などによって変化する可能性のあるものは同じ質問が挙がるのは当然であって、もし「過去に同じ質問があったでしょ！」と非難する人がいるとすればそれは無視して構わないのではないでしょうか？

しかし、過去ログ紹介の回答を寄せる時は非常に書き方に気を遣います。
「同じ質問しないで！」と回答を寄せているように誤解されることもありますので・・・
文章力がないため過去に何度も誤解されたことがあり、その反省を踏まえて文章に気を遣っています。
特に過去ログで自分が回答者として参加している場合などは「過去ログの＃○で私は回答しておりますので、そちらをご覧下さい。他の回答も参考になると思い過去ログを載せます。　私の回答でわからない点がありましたら補足いただければ再登場したいと思います。」という感じで回答しています。

それでも過去ログの紹介という行為そのものが気に入らないという質問者もいらっしゃるようで・・・
私にはお礼をいただけなかったという経験もあります。

最終的には規約に違反しない限り、人それぞれというところに落ち着いてしまうのだと最近私は思うようになりました。
●回答者は質問者を選べるが、質問者は回答者を選べない。
●質問者は公の場で質問をしているのだから自分にとって不愉快な回答を寄せられたとしてもそれは当然のリスクである。
●「この会員って不愉快だわ！」と思っていても何かのきっかけでそれが誤解だとわかることもある。
（物言いがキツイ会員の方が必ずしも不親切だとは限りません。）

とこんなことをこのサイトで私は学んだような気がします。
そして『風紀委員ような人・誰にでも公平に親切な人・質問者の普段の言動によって回答スタンスを変える人』このように色々な人がいることによって上手くバランスがとれているような気もします。
（もちろん規約に違反しない範囲内でのことです。）

＞私も「回答したいから勝手にしてる人」ですし、何よりここは質問者のための場所であって「回答したい人のための場所」ではないので、やっぱり質問者の立場に立ったスタンスが優先されるべきだと思いますね。

この意見には同感ですが、あまりにも質問者が優先されることによって良き回答者離れが進む可能性もあるわけです。
良き回答者がいることでこのサイトが支えられているという事実もあります。
このバランスを取るのが非常に難しいのではないかと思います。
私見ではありますが、gooと提携してからの質問数の増大に対して回答者数が不足しているような気が最近私はします。
昔はもっと深く掘り下げた回答内容が多かったように感じるのです。　
全体的に回答の質が下がっているように感じるのですが・・・
質問の量が少なかったので、それだけ回答者として楽しみたい方も手間隙かける余裕があったのかもしれません。

自分自身の登録が古いので偏見があるのかもしれないです。
もちろん現在も素晴らしい回答を寄せていらっしゃる方はいらっしゃいます。
このサイトに飽きて最近はあまり参加していらっしゃらないのかも知れないんですけど昨年度のマスターの方々の回答を見る機会が少なくなっているのは何故なんだろう？　と疑問に感じてもいるのです。

＞ご意見はわかりますが、わたしは「カーソルにワンポイントをつける方法」を知りたかったのであって、それ以外の意見を書かれても困っちゃうんですよね。

これに関してはmarchaさんは困っちゃうんでしょうけど、もしかすると私なら「おぉ！その方法もあったのか！」と目からウロコ状態で大喜びしちゃうのかもしれません。その方法が自分にとって参考にならなかったとしても
「回答そのものだけじゃなくて私の立場になって考えてアドバイスくれてるんだぁ！」と感動しそうです。
私は余談付きの回答を大歓迎するタイプの会員です。
これも人それぞれ感じ方が違うんでしょうね。

気分的に困っちゃったり・ムッときたりしても皆が心の片隅では「いや・・・相手は純粋に好意で発言してくれてるかもしれないよな～。」と考えられるようになればトラブルも少なくなるのでしょう。
でもこれも皆が皆そろって考えられるようになる訳もないし、結局コミュニケーションって難しい問題なんですよね～

また＃15のcool104さんの
＞（悪い事は悪い、よいことは良いとはっきり物をいいますし、なあなあで質問者を喜ばせる意見が多い中、現実的に考えますので）

については・・・質問者を喜ばせるような回答が必ずしも質問者を喜ばせること自体を目的として寄せられている回答だとは限らないと思います。
以前別のスレッドで「ポイント欲しさや質問者に気に入られるために質問者寄りの回答をする人って・・・」というような発言をされた会員の方もいらっしゃいましたが、もしもこのような考えをお持ちなのだとしたら、その考え自体が一種の偏見なのではないかと私は思います。
もし「そんな事を思っているわけではない！」と私の勘違いでしたら申し訳ありません。

以上、このスレッドを拝見しての私個人の感想です。
長々と申し訳ありません。m(__)m

参考URL：

http://www.okweb.ne.jp/info.php3?view=oshietegoo

お礼

たくさんご意見いただいてありがとうございました。関係ないですがニックネームかわいいですね(^-^)♪
「それでも過去ログの紹介という行為そのものが気に入らないという質問者もいらっしゃるようで・・・ 私にはお礼をいただけなかったという経験もあります。」それはちょっとひどいなあ。質問者側が礼儀を失してますね。私は基本的に「どう解釈しても悪意としか思えない回答」、あるいは「私のお礼が必要でない場合」(このスレッドの＃９～＃11のような場合ですね)以外はお礼をすることにしているので、こういう質問者側の態度は納得できかねますし、そんなヤツには答えたくないです(笑)
「私は余談付きの回答を大歓迎するタイプの会員です。これも人それぞれ感じ方が違うんでしょうね。 」私もそうですよ。長々とお礼を書いてることでお分かりでしょうが(笑)　ただ、質問の答えを書いてくれて「もう少し他の方法も考えてみては？」というのならいいんですが、答えは書かずに「この方法はおすすめできかねるので違う方法で」と言われたので困っちゃったんです。
「気分的に困っちゃったり・ムッときたりしても皆が心の片隅では「いや・・・相手は純粋に好意で発言してくれてるかもしれないよな～。」と考えられるようになればトラブルも少なくなるのでしょう。 」それです！！　まさにその通りなんですよ。やっぱりネット全体のマナーみたいなところにつながってしまうのですね。

補足

「結局はお互いの気配りひとつ」という見解が出たようですので、このスレッドをそろそろ締め切らさせていただきたいと思います。
お答えいただいた皆様、本当にありがとうございました(^-^)
こういう時、全員にポイントさしあげられないのって不便ですね・・・。
あげられなかった皆様、申し訳ありませんm(_ _)m