東北地方太平洋沖地震後のネットワーク不安定について

2011/03/25 10:54

このQ&Aのポイント

東北地方太平洋沖地震後、会社のネットワーク環境及びサーバの管理、運用でネットワークが不安定になった。モデムの点灯状態を確認し、プロバイダに問い合わせたが、回線状況が不安定であることが判明。
モデムの故障ではなく回線の接続状態の問題と思われるため、モデムの電源を入れまま様子を見ることにした。翌日モデムが正常に動作し、ネットに接続できたが、その後もネットが切れる問題が続いた。
再度プロバイダに問い合わせると、NTT回線のメンテナンスが行われており、終了目途が立っていないことが判明。一時的な不具合と思われるため、モデムをそのままにしたところ、数時間後にネットが復旧した。他のプロバイダで同様の問題があったのか、また地震や計画停電による通信環境の影響を経験した方の意見を求めている。

東北地方太平洋沖地震後、ネットワークが不安定

会社のネットワーク環境及びサーバの管理、運用しているものです。とはいっても新米もので初心者といっても過言ではありません。小さい会社だからこそ、私が担当しているという感じです。プロバイダ：Yahoo BB SOHO（通常タイプ）モデム：トリムモデム3-G この度の地震もしくは計画停電の影響か、インターネットへの接続が不安定（たびたび切れる）という問題が出てきました。モデムを確認すると『電源』『パソコン』が点灯し、「データ」が点滅という状態で、とりあえず再起動をしましたが接続できずモデムの故障かな？と思いプロバイダに問い合わせたところ「現状のモデムの状態からモデムの故障とは断言できません。御社地域の回線状況を調べたところ、接続状況が不安定になっています。大変申し訳ありませんが、私共もこのような状況（計画停電）は初めてなもので、明確な対処方法というものがありません。とりあえず、モデムの故障ではなく回線の接続状態の問題だと思うので、電源を入れたまま様子を見て頂けませんか？」と返答がありその日はネットに接続できず、返答通りモデムの電源を入れたまま次の日を迎えるとモデムは正常に動作し、ネットにも繋がりました。もう大丈夫かな？と思っていたら午後になっていきなりネットに繋がらなくなりモデムを確認すると同じ状況。やっぱりモデムが壊れているのか？と思い、もう一度プロバイダに問い合わせたところ3/16から NTT回線のメンテナンスを行っているらしく、終了の目途も立っていないとのこと。とりあえず前回同様そのままにしたところ2時間ぐらいたってモデムが元に戻り、ネットに繋がりました。今のところ同じ問題は起きていませんが、管理している側としてはいきなり繋がらなくなるというのはたまったものじゃありません。長くなりましたが、このような問題があった以上管理側としては問題の原因とその対処方法を報告しなくてはいけません。そこで質問ですが他のプロバイダ（ＯＣＮとか）はこういった問題は特になかったのでしょうか？各企業で同じように管理している方、もしくは個人の御自宅の通信状況に関してもかまいません。今回の地震、及び計画停電の影響で通信環境に何かしらの問題があったという方、どの様な問題が起きて、どの様に解決したか教えてください。同じプロバイダを使用している人も同じような問題があったというのであれば、その状況もお聞きしたいです。プロバイダを変えれば問題は解決するとは思ってはいませんが、最悪それも視野に入れて現在調査及び検討中です。様々なご意見お聞かせ願いたいと思います。ご返答宜しくお願いします。