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リモートデスクトップについて

会社のパソコンのことですが、XPです。 別営業所の人が、仕事で使うソフトをうまくインストールできないので、インストールして欲しいと言ってきました。 やり方を説明したのですが、途中で止まったり、いざ実行すると、***エラーになったりするそうで、中々うまく、出来ません。 それで、それをリモートデスクトップのように、遠隔で操作して、こちらからインストールしようと思うのですが、そのやり方を教えていただきたいです。 同じネットワーク内にあるパソコンの時は、普通にIPアドレスを入れてすぐ出来たのですが、全然他県ですので、わかりません。 お願いします。

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  • ベストアンサー
  • jbkqb324
  • ベストアンサー率26% (35/130)
回答No.1

そのような場合はリモートアシスタンスを利用した方が楽だと思います。

konatuti
質問者

補足

リモートアシスタンスなら、相手に招待状を贈ってもらわないといけないですが、 そんなことが出来るような人(他営業所の人)では無いのと、会社のヘルプデスクでは、こちらからIPアドレスを言って、ファイアーウォールを外すだけで、リモートできてるのですが、 それは、無期限の招待状が入ってる状態ですか? 何かリモートソフトのようなものが入ってるのですか? そんな場合、IPアドレスだけの入力で出来る方法とかあるのですか?

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その他の回答 (1)

回答No.2

リモート環境を構築するにはインターネットを経由する必要があると思われますので、直にインストールの問題解決に当った方が容易と思います。イントラネット環境が構築済なら別ですが。

konatuti
質問者

お礼

回答ありがとうございます。

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このQ&Aのポイント
  • 学校で私の悪口が書かれた用紙が見つかりました。校長は教育委員会に調査を依頼し、誰が印刷したのかを追跡しています。
  • 校長はサーバーを使用して印刷したユーザーやパソコンを特定できると説明しましたが、私はその仕組みについて理解していません。
  • 調査には時間がかかる可能性があり、サーバーの管理者であってもすぐに解明できるわけではないかもしれません。
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