賃貸のトラブルの質問で詳しい方お願いします。

質問

不動産・賃貸のトラブルでの質問です。法律関係、警察関係者など詳しい方よろしくお願いします。本当に困っています。

戸建を借りていて、大家さんの都合で急遽退去をさせられ、原状回復・修繕費等のための清算書を提出してもらえないまま退去をして４ヶ月が経とうとしています。不動産会社は「きれいに使っていたし、故意に壊したものは何もないのでうちの見解としては敷金等を全額返金ということで。それでも大家さんの中で修繕するところがあれば、清算書にそれを書いて提出して下さいね」という流れで、こちらももちろん納得しました。それから待ち続けても連絡がないので、大家さんに清算書の提出をしてもらえない理由を聞くと、全くのでたらめで架空の書類を出せや電話の加入権を奪ったからそれを返せなど、その他いろいろその時々の話を全て作り上げ、いかにもこちらが原状回復を放棄しているから、清算に進まないと言われます。それらの意味の分からない事柄にも全力で調べて証明できるものは全て書面で対応してきました。大手電話会社や建築会社などを通して偽りなく、「こちらは本当に何もしていません」と主張してきました。被害はそれだけに収まらず、ある書類を送れと言われたので送ったら、「封が開いていた、中の書類が臭うが何か悪いもの（液体や粉など身体に害のあるもの等）を入れたのか」などと疑われ、いかにもテロリストが行いそうなことをこちらがしていると犯罪者扱いされたりします。退去時も大声で怒鳴られたり、「嘘つき、こんな人間がいるから世の中がどうにかなる」など、いきなり侮辱され最終的には「弁護士を呼ぶ」と激怒し始めました。精神的に辛くなるので、電話のみのやり取りを続けていますが、一方的に怒り怒鳴り電話を切られてしまいます。現在その戸建には既に新しい入居者がいて住んでいる事実も聞きました。（おそらくこちらが契約をしたときの不動産会社ではなく別の会社で） 嫌がらせをし続けてこちらが諦めるのを待っているように思えます。 こちらの気持ち・姿勢としては、大家さんが清算書を提出して下されば、それを確認し支払わなければならないものは、もちろん支払います。それすらもしていただけないので、どうしたら良いか全く分かりません。弁護士さん、司法書士さんにも相談しましたが、「そういった人が相手だと難しいから諦めたほうが良い」と言われました。このような内容に助けを求める場合はやはり法律家でしょうか？もしくは警察に助けを求めること（例えば被害届等）はできないのでしょうか？

回答No.1

畑山 隆志（@deltalon） · ベストアンサー

今後電話でのやり取りは一切停止して交渉を続けてください。
　お話を読む限りでは、仲介の不動産会社がちっとも動いていませんがどうなっているのでしょうか。直接大家へ言うのではなく、不動産を管理している連中にまず言うべきです。それでなお動かない場合、「仲介の労を執らなかった(つまり、プロとしての職務を完結していない)」ということで不動産会社を訴えられるでしょう。
　ですから、まず大家との直接コンタクトをカットします。直接では感情的になりやすいので、必要があれば手紙等を送付します。できるなら内容証明か、コピーを取っておく。次に不動産屋へ(やはり文書で)、事態の進行を妨げているのであれば、訴訟も辞さない旨を通告。相手次第では、訴訟開始。
　やはり弁護士か司法書士に頼まないと裁判などの進行は難しいと思います。ただ、一見したところお金にならないので、弁護士や司法書士が嫌がっているだけですので、上位の弁護士協会などに言って、(不動産屋と同じく)プロとしての責任にかけているんじゃないのかといって、誰かを引きづり出したらいいでしょう。ですから同時に損害賠償を請求して、少々金になるというニンジンをぶら下げた方が話が進ませやすいかもしれません。
　なお今後のためには、これまでの経過ややり取りなどの証拠をしっかり残しておいてください。おそらく清算ができない場合、申告に問題がでるかも知れませんが、一度税務署へお訊きになったらよろしいかと思います。(基本としてお金が動いたときが重要なので、おそらく関係ないでしょう。)

補足

ご回答ありがとうございます。不動産は最初その大家さんの言いがかりに対応し、後に「らちがあかない、清算とは無関係の事で話を進めなくしている、今後一切これらの件は（清算に無関係な事柄）受け付けないと大家さんに言った、法的手段を考えた方が良いかと」と私に連絡してきました。そして大家さんが直接連絡をしてくるようになりました。確かに不動産の仲介義務とはどの程度なのか？と疑問に思っていますが、この件に対して”やるべき事は全て協力した”という印象を私に与えてきたので、不動産の義務について疑問を感じている私が間違っているのかもと思いました。ちなみに契約書の不動産の取引態様は”媒介”になっています。法律家にとってお金になるように考えた上でのお話ですが、実際強制退去もさせられています。不動産が「あなたが５月に大家さんに退去すると言った、だから１１月に退去を、もし退去しないなら弁護士を呼ぶと、大家さんが言っている」と突然９月に言われ、そんな事実はなくとも恐怖を感じ、必死で１１月に退去をしました。でも言った言わないのやり取りなので、強制退去を証明できるかが不安です。でも不動産が大家さんに渡した清算書には「退去を告げた日：９月　　退去日：１１月」と日付が記載されているものが一つだけあります。そこには不動産から大家さんに「１２月○日までに清算書の提出を」とも記載されています。この書類が何かの証明になればとは思っていますが、専門的知識等無いので不安です。急な引越しで経済的にも厳しく、弁護士費用となると苦しい状態です。　それと”上位の弁護士協会”というのを調べたいのですが、どのようにしたら調べられますか？　無知で本当にすみません；