Adobe のアカデミックでメールアドレスミス

質問

子供が、Adobeのアカデミックでメールアドレスのを間違えて登録しようとしたため、シリアル番号を受け取れなくなってしまいました。
こんな時は、どうしたらよいのでしょうか？

回答No.1

Hoyat · ベストアンサー

>子供が、Adobeのアカデミックでメールアドレスのを間違えて登録しようとしたため

「登録した」のと「登録しようとした」のは全く意味が異なりますが？
「間違えて登録しようとした」のなら「間違えていないメールアドレスを登録してください」が対処方法になります。

「間違えて登録した」のなら、平日の9：30 ～ 20：00に「テクニカルサポート受付窓口」（0570-023623（ナビダイアル）、又は03-5304-2400）に問い合わせてください。
http://www.adobe.com/jp/aboutadobe/contact.html

最終的には郵送等による再発行手続き等を行う必要があるかもしれません（手続きミスした事がないのでこの点はまるっきり推測ですが）。

お礼

ありがとうございます。
電話したら解決方法を教えてもらえました。

回答No.2

abczy

http://kb2.adobe.com/jp/cps/871/cpsid_87142.html

購入時のクーポン番号等を準備の上、上記に電話しましょう。
また、Adobe　IDも正しいメールアドレスを登録したものも準備しましょう。

そして、電話しましょう。
03-5350-7133　です。

お礼

電話したら解決方法を教えてもらえました。
ありがとうございます。