パソコンのスタートキーが表示されない！画面も暗いままでアイコンも表示されない！
- パソコンの起動後、スタートキーが表示されず、デスクトップの画面にアイコンも表示されず、キーボード操作もできません。
- セーフモードでも画面が暗くなり、キーボード入力も反応しません。タスクマネージャーも起動できません。
- オペレーティングシステムのCDやドライブリカバリDVDは認識されず、USBも使えません。文字サイズ変更時にフリーズし、再起動後に不具合が発生しました。OSはXPで半年前にDELLの4710sを購入しました。
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パソコンの事で
パソコンのスタートキーが表示されません。 起動してもデスクトップの画面にアイコンが表示されず、右クリックしても何も表示されません。 セーフモードを起動しても画面が暗いままで、キーボタンを押しても認識されません。 ctrl+alt+deleteでシャットダウンは出来ますが、タスクマネージャーを押しても反応しません。 オペレーティング.システムCDとドライブリカバリーdvdが付属品として入っていましたが、内蔵ディスクも読み込まず、USBも認識しません。でもUSBから充電は出来てます。 どうすればスタートメニューが出るようになりますか？ それとドライブリカバリーというDVDはリカバリーCDの事ですか？ おかしくなった状況は文字サイズを変更している時に突然フリーズして、キー操作無効になり、強制終了し再起動した後です。 OSはXPで購入して半年です。 メーカーはDELLの4710sです。
- hamcha00
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- ノートPC
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質問者が選んだベストアンサー
セーフモードでも駄目なのですから、他のユーザーアカウントでログオンできないようなら、データをバックアップしてOSを入れ直すのが賢明です。 バックアップできなくてお困りなら以下の方法があります。 １）ディスクを交換し、ディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照 → ただし、自分で交換してしまうとメーカ製パソコンの場合メーカサポートは受けられなくなります。 ２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。 http://www.acronis.co.jp/homecomputing/products/trueimage/ http://www.runexy.co.jp/personal/acronis_trueimage_home_2010/outline/ ３）KNOPPIXのCDを作成して起動し、外付けHDDへバックアップします。 KNOPPIXの入手 http://www.rcis.aist.go.jp/project/knoppix/ CD作成 http://mcn.oops.jp/lab/linux/burn-iso.htm http://ks.ms.u-tokyo.ac.jp/make_pc2004/make_knoppix3/ マニュアルはGoogleで検索します。 http://www.google.co.jp/search?hl=ja&q=KNOPPIX++マニュアル&btnG=検索&lr=
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