自動車事故について

質問

先日、主人が交通事故にあいました。
だいたいの補償割合が決まり示談の話がＹ火災海上保険よりありました。
（割合はうちが８で相手が２になる予定）
しかし、明確な金額や内容についての説明がないままに
電話での示談を勧められました。（電話で示談が完了するということのようです）
大きな保険会社のことですので耳を疑いました。
通常は、書面で詳細がかかれ、それに両者が捺印するものではないのでしょうか。
それとも、現在はそういった手続きが
簡略化されているのでしょうか。
これまでの、事故処理センターのお粗末な対応の経緯もあり、
事故の被害者なのに、なんともやり場のない気持ちにさせられています。
それと、事故処理センターに代車費用のことをあわせて聞いた所
10対０以外はでない！と言い切られましたが、そういうものなのでしょうか。
自営なので車がないと言うことは考えられません。
全く、事故はしたくないし、会いたくありませんねぇ。
お知恵をお貸しください。

回答No.3

noname#10927

示談についてですが、
最初に電話で過失割合などについて確認をしてから
示談書（別名：承諾書など）に署名・捺印をします。
やり取りは郵送で行いますので、１～２週間かかります。

担当者によってはおろそかにする人もいるかもしれませんので
きちんと申し出ることも必要です。

代車費用については
相手方の過失による場合に相手方の保険会社から費用が出るものです。
よって、自分の過失によるものは代車費用が出ません。
しかし、senna13さん回答の通り現在の自動車保険には
自過失の事故でも自分の加入している保険から代車費用が出るものがありますが、
通常、特約となっているので加入の有無を保険証券で調べる必要があります。
また、代車費用が出る保険では代車費用が出ない保険よりも
１割から２割程度保険料が割増となります。