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会社HPの「メールお問い合わせ」業務について

  • 質問No.6524139
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一般的な会社HPの「メールでお問い合わせ」について。
1,すべての受信メールは何年間保存しますか?消去する際はバックアップを取って保存していますか?多くはどのような保存方法ですか?
2,バックアップする場合は、メールソース(メールヘッダー)がきちんとわかるようにバックアップ保存するのが常ですか?

質問者が選んだベストアンサー

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ベストアンサー率 52% (382/728)

1.よその会社は知りませんけど、ウチでは過去すべてのメールを消さずに保存しています。
  メールで使われるディスク容量なんて、100万通あってもたかがしれてますし。
2.消去はしませんので、消去するメールのバックアップではありませんが、
  1日1回、NAS(ネットワークドライブ)と外付けHDDにメールフォルダまるごと
  バックアップしてます。
  メールサーバからもメールは消してませんから、
  最新分がメール処理用のパソコンとメールサーバに、
  1日前まで分がNASとHDDに残ります。
  もし消去するならメールヘッダも含めたバックアップを行うのは必須だと思います。
  万が一トラブルが起きたらメールヘッダに含まれる情報が重要な手がかりになる
  場合があります。
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