自分のサイトに来る少し困った人への対応の仕方

質問

こんばんは。
いつもお世話になってますm(__)m

私はネット上でサイトを公開しているのですが、１日に何度も何度も私のサイトにアクセスしている人がいるようなんです。
今日その人がいつものように掲示板にカキコしていたのですが、その数十分後にＴＯＰのキリ番の掲示板にもその人のカキコがあって、しかもそういうことを匂わせるような発言をしていたので、「あー、この人が何度もアクセスしまくってんだろうなぁ」って思ったんです...

それまで私のサイトはだいたい多くても５０アクセス／日ぐらいなのですが、９月の頭に倍の数字カウンターが回っていた日があったんです。
携帯向けのサイトなので、その時はパケリセで見にきた人が多かったのかな・・・ぐらいにしか思ってなかったのですが、今考えればちょうどその人がサイトに来始めた頃で。
たぶんこの人なんだろうなぁ・・・って。

サイトにアクセスしてくれるのはありがたいことだけど、同じ人１人が何十回もアクセスして１００００とかいっても全然嬉しくないし、味気ないものだと思うんですね。

「二度とくるな！」とかそういう気持ちは全くないんだけど、正直掲示板の発言とかもウザいし（ごめんなさい）、「きっと断り方次第では荒らしとかになりそうなタイプだなぁ・・・」って気もして。少し恐いんです。
こういう人にはどうやって接すればいいでしょうかね？
落ちつくのを待つしかないのでしょうか？

ご意見、体験談、よろしくお願いしますm(__)m

回答No.2

Lyric · ベストアンサー

取り敢えず、キリ番の掲示板をはずして見られたらどうでしょうか？
文章を読んでいると私と一緒の所の携帯向けＨＰかなって思ったものですから・・・
仲のいい人がキリ番ＧＥＴを狙うのはわからないでもないのですが、その人がキリ番を故意に狙っているような気がしますし、ちょと調子に乗られているようですね・・・
こういう人って落ちつくまでに時間がかかると思うんですよね。
断らず放っておいてはどうでしょうか？
若しくは居辛くさせる。(具体例は敢えて挙げませんが)
私も一時期そういう事があって、上の二つの方法を取りました。
半月後には全く来なくなりました。
自分の作ったＨＰですから、訪問者はありがたいものです。
でもそのＨＰにそぐわない内容や、浮いたような発言をする人が居たら掲示板の雰囲気も壊れちゃいますよね。
管理人としてしかるべき行動を起こされてもよいのではないか、というのが私の考えです。

荒らしにあった事もありますが、私の場合は私よりも他の訪問者の方が援護してくれて直ぐに事無きを得ました。

参考になれば幸いです。

お礼

経験談をありがとうございますm(__)m
そうですね・・・「キリ番目当て」というよりは「返事目当て」っぽいです。
その人がはじめてカキコした時、ちょうどその数十分後に私がレスをつけていたみたいで（とりあえず２日に１回ぐらいでカキコには全部レスをつけているんですね）、それがかなり嬉しかったみたいで・・・そこかたまた数十分後にかなり浮かれたレスが残ってたんですね。（今考えればそこからもう兆候は見えますねι）
だから、自分がカキコしたらすぐにでもレスがつくとカンチガイしているのかも・・・
自分のカキコに反応が欲しい気持ちはわかりますが、いくらなんでもやりすぎだろうと思いますね・・・(--;

先程も書いたのですが、「カキコしてくれた人には全部レスをする」というのは心がけていることなので・・・その人だけシカトするとかは難しいです(>_<)
ちょっと素っ気無いレスとかしてみようかな・・・
だけど、ロムってる人に新しくカキコさせる勇気をなくさせてしまうような気もするんですね。

やはり放っておくしかないでしょうかね・・・
少し様子を見ようと思います。

回答No.6

Lyric

#2、#3です。

＞、「最近カウンターの回りが早いんですよねぇ・・・」なんてワザとらしくボヤいてみようかなって思ったりもしたんですが・・・
いいかもしれませんね。
誰と特定するわけではなくその一言だけだと効くかもしれませんね。

やはりしばらくはご自分のＨＰの掲示板をお休みさせておいて他の訪問者の方のＨＰ周りに勤めた方がよいかもしれませんね。

地道な作業ですが、早く落ち着く事を願っています。

お礼

再度ありがとうございます。

アドバイス頂いた通り、今は自分の掲示板は放っています。
とりあえず今日辺りに「最近レスできなくてごめんなさい」みたいな書きこみは残そうかと思ってますが・・・

そして今ちょっと覗いてみたのですが、回転数は結構落ちついてきてるかも・・・
やはりあの人１人だったんでしょうかね・・・
喜んでた自分が少し腹立たしいです(--;

とにかく、もう少し様子を見て落ちつくのを待とうと思います。
何度もありがとうございましたm(__)m

回答No.5

yuka_chan

>> yuka chanさんは心が大きい方なんですね
逆に冷たいんじゃないかな(^-^;A゛
好きにならせて都合良く利用しようとしているのですからｗ
優しくしたほうが気分いいっていう自己満足的な部分も大きいです。

>>「２度と来て欲しくない」に変わりました

2度と来てほしくない人への対応は、わたしならIPアドレスでアクセス拒否して終わりです、ハイ。
みんなダイアルアップだった頃は接続の度にIPが変わって（その人のプロバイダごと拒否らなくてはならず）厄介でしたが、今は常時接続の人が増え、アクセス拒否し易くなりました。
もちろんモデムの電源を落として入れ直せば、常時接続でも関係ないですし、ネカフェなどから繋がれたら意味ないですけど、しばらくの間は来ないです。その間に熱も冷めるんじゃなかな。
ちなみに、拒否機能のないコミュニティみたいなところだったら、１度そこの管理人（事務局?）に「嫌な人が来れないような機能を設けて欲しい」旨、訴えてみる価値はあると思います。実現するかもしれません。
無料レンタル掲示板にもIPを表示してくれるやつや、アクセス拒否できるやつはありますので、掲示板を付け替えることが可能なら、そっちで。

お礼

再回答ありがとうございますm(__)m

だけど優しくできるなんてすごいですよ～。
私だったらもう「付き合いたくない」ですもん（苦笑）

アクセス拒否ですか・・・
利用しているコミュニティーにそういうものはないので、レンタル掲示板の導入等を考えてみようと思います。

ありがとうございましたm(__)m

回答No.4

yuka_chan

登録しただけでHPが完成しているタイプのサーバーを借りていらっしゃるのですか？（で、カウンタもそこの付属品？）
キリ番でプレゼントを贈呈する企画とかですか？

わたしだったらIPアドレスで同一人物のアクセスはカウントしないやつに取り替えるかなー？と思います。

あと、掲示板は横レス大歓迎にして、必ずしも管理人がレスを返さなくても済むような感じにはできないでしょうか。

わたしも自分のHPに掲示板はありますが、レスはせず、来訪者さん同士で適当に雑談してもらってます。一応、荒らし的な書き込みが無いかどうか毎日チェックはしていますけどね。あとは放置で。

わたしは（日常生活でも）そういう困った感じの人には、逆に物凄く優しくしてあげるようにしています。
そうしたほうが、かえって物事が都合よくいくのです。少なくともわたしの経験では。
お互いに親しくなってからのほうが、言いたいことも言い易くなり、相手も素直に従ってくれるようになりますし。
確かに本心では疎ましく思っているのに、優しい態度を心がけるのは、かなり根気の要ることではありますけど。大抵の場合は、相手の態度が徐々に変わるにつれ、こちらの考え方も改まってきます。
他の来訪者さん的にも「あんな人にまで優しくしてあげて、管理人さんは偉いなぁ」とか思ってくれるみたいですよ。
そういう人達って、おそらくどこに行っても厄介者扱いで、まともな対応をしてもらったことがないのではないかと思います。だからチラッと優しくしただけで大喜びするのでしょうね。寂しい人なんだろうと思います。
むしろ、もっともっとコチラを好きにさせて、うまく思い通りに操ったほうが、敵を作るよりかは得策ではないかと。

それから、掲示板やサイト自体に「規約」を設けることは、規律を保つために必要です。
うちも掲示板に入る前のページや、掲示板の上部に、規約を掲げています。
同一人物が続けて書き込むのを防ぎたいなら、「連続投稿は禁止」とか。
違反しているものについては、容赦なく削除！（ 例外を作らないことが肝心です。）
いわば削除するための口実ですね。
なるべく目立つ位置に規約を書いておきます。「そんなの知らなかった」とは言わせないために。
また、そうしておけば、他の来訪者さんが「それは駄目だよ」と注意してくれるようになり、助かってます。

こんな感じの体験談でお役に立てるか分かりませんが、ご参考まで。
運営はイロイロ大変だけど、お互い頑張りましょうね！p(・∩・)q

お礼

＞キリ番でプレゼントを贈呈する企画とかですか？
いいえ。まったく普通のキリ番なんで、＃２さんのお礼にも書いたのですが「キリ番目当て」というより「掲示板での自分のカキコへのレス目当て」って感じなんです。

その時のカキコが「もうこんなにたくさん踏んでるHPやから僕がふんでもいいかな」って。
このカキコ見た瞬間ゾッとしました(>_<)
立ち上げ当時から来てくれてる人が言うのならまだわかるのですが、この人まだウチのＨＰに来て1週間ぐらいなんですよ。
それなのにこんなセリフほざいてきて。
「こんなにたくさんってどれくらいだよ！！(--メ)」って頭にきてしまったんですね。

「逆に物凄く優しく」ですか・・・。
yuka chanさんは心が大きい方なんですね。
私にはとてもムリそうです（苦笑）
質問文には「２度と来るな！みたいな気持ちはない」と書きましたが、
昨日１晩考えて、やっぱりもう「２度と来て欲しくない」に変わりましたもん(^^;

でも敵はあまり作りたくないですもんね。
一時期話のやりとりしてる人がいたんですが、別に仲良くなった人から「あの子は評判悪いから気をつけたほうがいいよ」って言われて・・・
やっぱり自分がそんなふうには言われたくないですもんね。
難しい問題ですね・・・(>_<)

経験談をありがとうございましたm(__)m
長文失礼しました。

回答No.3

Lyric

#2です。
私のお返事は必ずしています。
ただ、私の書いた「放っておく」というのはきちんと書けばよかったのですが「その人だけを放っておく」のではなく、「ＨＰを放っておく」という事です。
但し書きをして置いたらいいと思います。
「しばらくの間レスがゆっくりになります」等・・・
(しばらくは１週間でも１ヶ月でも、さじ加減は管理人の貴方が持っているのですから落ち着いたら復活させては？)

私もかなりマメに更新していた事がありましたが、カキコの数が１日に５０カラ０あるとキツクなってしまってぞんざいな返事しか書けないので更新、返事自体をゆっくりにしました。
これである程度解消されると思いますよ。

お礼

再度の回答ありがとうございますm(__)m

そうですね。自分のＨＰのレスは少し期間を開けてみるというのもいいかもしれませんね・・・。
掲示板のレスを放っている人も結構いますし。
私の周りは１つのＨＰに皆が集まるという形ではなく、みんなお互いにＨＰを持っていて、お互いを持ち回っている・・・という感じなので、相手のＨＰにきちんとカキコしに行っていれば心配もかけないですしね。
少し掲示板レスを休んでなんとかわかってもらおうと思います。

あと、少し考えたんですが、「最近カウンターの回りが早いんですよねぇ・・・」なんてワザとらしくボヤいてみようかなって思ったりもしたんですが・・・これは逆上されちゃいますかね？(^^;

回答No.1

Seiryo

ほっとく。そのうち飽きるでしょう。

お礼

ありがとうございましたm(__)m