Spy Sweeperのウイルス設定が変更できない
- PCに導入されているSpy Sweeper with AntiVirusがウイルススキャンの設定を変更できなくなった。
- ウイルス対策付きのソフトなのにウイルススキャンができない不安がある。
- ウイルススキャンの設定を変更できる方法や解決策を教えてほしい。
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spy sweeperのウイルス設定が変更できない
こんにちは、はじめて質問します。 私のPC（Windows7）には 「Spy Sweeper with AntiVirus スパイスウィーパー ウイルス対策付き」 というソフトが導入されています。 （PCを買ったときに 家電量販店でつけてもらったものです） そのSpy Sweeperで昨日発見したことなのですが、 スキャンの設定で 「ウイルススキャン」ができなくなってしまっているのです。 （ちなみにカスタムスキャンの設定にしております） 設定を変更しようとしても 画像のように、変更できないようになってしまっています。 完全なスキャン、簡易スキャンにしても やはりウイルススキャンはできないままです。 このような場合はどうすればいいのでしょうか？ 「ウイルス対策付き」なのにウイルスがスキャンできないとなると 不安でしょうがありません(´・ω・｀) 原因・対策が分かる方、回答の程よろしくおねがいします。
- kemcchi-kem
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素直にメーカーに問い合わせればいいのではないでしょうか。 あまりメジャーなソフトでもありませんし。 参考URLにメーカーのサポートの載せました。
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お礼
メーカーに問い合わせるのは初めてだったので ドキドキでしたが、 メールでお問い合わせしたところ、解決いたしました>< 参考URLまで載せていただき、ありがとうございました(*´▽｀*)