RealPlayerレジストリ管理者権限エラー

質問

RealPlayerを長らく使っていました。去年の秋くらいに自動アップデートの通知が来たので、更新したところ突然使えなくなりました。他のサイトでも同じ状況の問い合わせがあがっていますが、明確な対応方法がかかれていないので、ここに掲載させてもらいました。ご指導、よろしくお願いします。以下、状況を記します。
【使えなくなった状況】
自動更新後に、PCからアンインストールされたような状態で、Windowsのプログラムの更新一覧にも載らないようになりました。
原因は、恐らく自動更新中に「レジストリにアクセスするための管理者権限がありません」というエラーが発生して、そのために更新が異常終了したために、更新実行前にプログラムをアンインストールし、その状態で終了したため、と思われます。
【その後の状況】
再度改めてインストールしようとしましたが、やはり「レジストリにアクセスするための管理者権限がありません」というエラーでだめです。
仕方ないので、PCをリカバリー領域から再インストールし直しました。その後にRealPlayerをインストールをしましたが、同じで「レジストリにアクセスするための管理者権限がありません」のエラーで実行できません。OSからインストールし直してやっているので、レジストリにゴミが残っていると思われません。OSやSPとの相性でしょうか。
【使用環境など】
VistaUltimate　ＳＰ２です。
実行権限はもちろんAdminです。

回答No.1

killynet · ベストアンサー

名古屋のkillynetです。
私もまったく同様の現象が起きて、RealPlayerが、PCから削除されてしまい使えなくなりました。
そしてRealPlayerを何度インストールしようとしても出来ませんでした。
使用環境は「VistaUltimate　ＳＰ２」です。
色々検索していたら、同じ症状の方がかなりいることが分かりました。どうも使用環境「VistaUltimate　ＳＰ２」との相性が良くないのではと思っています。
最新のバージョンが出来ないのなら、古いバージョンが使えないかと思い検索したらありました！！
そして、その古いバージョンの「RealPlayer SP」がダウンロード可能であることが、分かって今はそれを使っています。
ちゃんと以前ダウンロードしたファイルも認識して再生されます。
自分は動画を「iPhone 3Gへ変換する」のにもよく使っていたので、使える様になって本当に助かりました！
今は「RealPlayer SP 1.1.5」を使っています。（なぜか表示が英語ですが問題なく使えますよ）
一度試してみて下さい。
このサイトからダウンロード可能です。
http://www.filehippo.com/jp/download_realplayer/7908/
この情報がluhtarmikeさんの一助になれば幸いです（＾＾；）

参考URL：

http://www.filehippo.com/jp/download_realplayer/7908/

お礼

ご返答ありがとうございました。
旧バージョンを探してみたのですが、探し方が悪くて見つけられず、お教えいただいて助かりました。
RealPlayerに固執する必要はないのでしょうが、操作性が他のフリーソフトに比べるとやはり上を行く面があり、何とか再度使えるようにできないか、いろいろ試してみましたが、最新バージョンではだめでした。

ちなみに、Realのサポートセンターに問い合わせたところ、無償版については一切問い合わせは受け付けられないとのこと。自動消滅させるようなアップデート版を送りつけておいてそれはないだろうと思いましたが、無償だし仕方ないかと。そこで、有償版ならちゃんとサポートしてくれるのか再度問い合わせたら、無償版も有償版もインストールのところは同じ処理になるようで、恐らく同様の事象が発生するといった回答でした。このような事象が発生しているのは恐らく先方でもわかっていると思うのですが、ビジネスセンスに欠けるサポートセンターの回答であきれました。