無線ＬＡＮについて

質問

つい先日、我が家も光ファイバーを導入してようやく常時接続になりました。
家の１階と２階にパソコンがあるので、無線ルータを購入することになり、ＮＴＴの「Web Caster 7000」にしました。
しかしいざ使ってみると、やたらと「ページが表示できません」という表示が出たり、ルータの電源を一旦切って立ち上げなおさないとインターネットができなかったり、というような状態が頻繁に起こり、なかなか思うような働きをしてくれません。
ルータを取り付ける前までは、快適にインターネットができてたんですが・・・

同じ機種を使ってる方がいたらお聞きしたいんですが、問題なく動作していますでしょうか？
こちらの設定等に問題があるのであれば、すぐにでも改善したいんですがなかなか情報がなくて困っています。
何か情報をお持ちの方がいれば、よろしくお願いします。

回答No.2

morinokoneko

ご無沙汰してます　遅いですが新年あけましておめでとうございます

今調子はどうですか？
セキュリティソフトはなんでしょうか？
今違うNTT製品のル―タで同様の現象があり
回避できました　回線も光ではありませんが。
その方法はセキュリティソフトを他社製品にしたんです
ただしル―タの電源をきったらインタ―ネットに接続できるという記述が違うんですが。。。

ご参考まで

回答No.1

morinokoneko

NTTさんから以前聞いたことがあるんですがWeb Caster
で　ＰＣメ－カ-と対応ができなく　回収したという記憶があります
しかし　全くインタ－ネットに接続ができない状態ではなく
インタ－ネットに接続できるとなれば　回収はしては
くださらないとは思います

これはどこに原因があるのかを特定するにはいくつか
方法があると思います

〇設定に問題がある
〇無線のアダプタ-などに原因がある
〇ル－タ本体に原因がある　別のル－タではどうか
〇無線が飛びにくい場所にある
〇光ファイバ-の回線状況　など

これらのことを特定するには　まずＮＴＴ通信お取り扱い
相談センタ-に連絡をしてみてください
設定に関することであれば無料でお答えしてくださいますし
設定を変更してもうまくいかない場合　ＰＣ本体に
異常があるかそれとも　ル－タに異常があるか
判断するためノ－ト型パソコンをもってきてくださり
無料で点検をしてくださると思います

ＮＴＴ東西により電話番号が違うかもしれませんので
googleで検索してみてください
また　シ－ルが付属してあったとおもうのですが。。
恐らくフリ－ダイアルですから
ＮＴＴさんから　指導を受けてください

お礼

丁寧なご回答ありがとうございました。
ＮＴＴの方に連絡してみたところ、
直接自宅に来てくれるということなので、来て頂いたのですが
結局問題は解決できませんでした。
まだあまり出回ってないルータだということもあって、
原因の特定もできないそうです。