急に印刷が出来なくなりました！

質問

年賀状の印刷が出来ず、かなり焦っています！！
プリンターはHP Photosmart C4400 seriesです。
主人（パソコンはアップル）と共用で使っています。

はがき印刷をしていたところ、インクが薄くなったので途中でカートリッジを交換しました。
印刷ジョブに残っていたすべてのドキュメントは消しました。
それ以降、なぜかプリンターの方に情報がいかなくなり、印刷できません。

プリンターの電源を落としてみたり、パソコンも再起動したりしましたが、うまくいくません。
主人のパソコンからは普通に印刷できます。
時間がないので、かなり焦っています。
デルのパソコンは買ったばかりなので、まだ使いこなせていません。
難しい説明だとわかりません。
よろしくお願いします。

回答No.3

norinofan

ビングで「印刷ジョブとは」で検索をかけると
「コミュニティQ&Aの検索結果」というのが出てきます。
その中に「印刷ジョブを削除したら印刷できなくなってしまいました。」
というがあるので参考にしてみれば？

補足

早速の回答ありがとうございます。
ホント初心者ですいません・・・ビングって何でしょうか？
デルのコミニティ内の検索というのをやりましたが、何もでてきません。
参考に見てみたいので、場所教えてください。

回答No.2

noname#131542

パソコンとプリンタの接続状況確認してください

pcとプリンタonにした状態で

コントロールパネルのプリンタで通常使うプリンタの設定あってますか？

あとはがき印刷する際にプリンタの設定があるはずです

そのプリンタ設定間違ってませんか？

お礼

ありがとうございます。
両方確認しましてみました。
コントロールパネルのプリンタの設定は通常使うものになっているし、はがきの方の設定も大丈夫でした。
インク交換するまでは、普通に出力されていたのに・・・（泣）。
解決しなければ手書きになるので、それだけは避けたいのですが。
また何かヒントがあれば教えてください。

回答No.1

hizaore

> HP Photosmart C4400 series

“series”って書かれている意味が分かりません．
C4490かC4486のどちらかでしょうが…機種名くらい正確に書くクセをつけて欲しい…どちらもUSBのみ…ってコトはケーブルを繫ぎかえて“共用”してるんですかね．

であれば，一番あやしいのはケーブルの差し込みが甘いことですかね．
繋ぎ忘れってオチではないですよね．
無線か有線のプリントサーバを使っているのであれば，どういう繋ぎ方かも書いて欲しいものですが，書かれてないので使ってないと仮定してます．

これでなければ…「デルのパソコンは買ったばかりなので」とあるのでOSはWin7 Homeですかね．
「スタート→デバイスとプリンター」を開き，該当プリンタのアイコンを右クリックし，「通常使うプリンターに設定」にチェックが入っていることを確認します．
また，年賀状を印刷しているアプリケーション（名称とバージョンくらい書くべき）で印刷ダイアログが出たとき，該当プリンタになっているかを確認します．

両方とも問題無かったら…「スタート→デバイスとプリンター」を開き，該当プリンタのアイコンを右クリックし，「デバイスの削除」を行い，その後，改めてプリンタドライバの再インストールを行います．
そんで，もう一度，年賀状を印刷しているアプリケーションで，印刷を試みてみる（該当プリンタが選択されていることが前提）…程度しか思いつきません．

補足

seriesはモデル名みたいです、失礼しました。
機種名はC4480でした。
無線で使っています。
OSはWin7 Homeです。

通常使うプリンター設定にはチェック入っていました。
年賀状はWord2007で作ったもので、該当プリンタになっています。

Wordがダメなのかなと、他で試してみましたが（例えばエクセル表）・・・やっぱり印刷出来ませんでした。
ドキュメントの取り消しはして（画面上からも消えていますが）、実際はどこかに残っているのかなと～ど素人判断しています。
本当にパソコンは難しいです・・・。
アドバイス通りにデバイスの削除、再インストールをやってみたいと思います。

早々の回答ありがとうございました！