パソコンについて!至急お願いします!!

質問

【至急お願いします!!】

パソコンが壊れました

妹がパソコンを机の上から落としてしまい、パソコンの電源をつけても
ウィンドウズを正しく開始できませんと出てきてしまいます。
どこを押してもすぐに再起動になってしまいます。
NECに電話して聞いてみたところ、ハードディスク？が破損してしまった可能性があると言われました。
初期化するしかないと言われたのですが、その場合はデータ類はすべて消えてしまうと言われました。
今まで私はリアルプレイヤーで動画をダウンロードしていたのですが、その動画ファイルも消えてしまうととても困ります(;_;)

動画ファイルを復元する方法はないでしょうか…？
また、お金は最低でもいくらかかりますか？

それと、今はまだ初期化していないのですが、してしまっていいのでしょうか？
したらデータが消えてしまうと思い、そのままにしてあります。

私は素人でパソコンについて
全く詳しくないので、出来れば詳しく教えていただけたら嬉しいです(汗)
よろしくお願いします!

回答No.11

abcd1111 · ベストアンサー

Windows が起動しないだけなら動画は生きている可能性が高いですね。

いまどきのパソコンならＣＤやＤＶＤからブートできますから、ＣＤから起動できる無料のＯＳを他の適当なパソコンでダウンロードして、ＣＤやＤＶＤに書き込みましょう。

そんでもって、そのＣＤを壊れたパソコンにセットして起動させます。（もちろんＣＤからブート）それでＵＳＢメモリとかに必要なデータを書き込みましょう。あとはパソコン買い替えるなり、修理するなり、自分でがんばるなり好きにしてください。

初期化してだめだったら以下の方法は自己責任ですが、いい方法はあります。
まず、ＣＤからブートしたＯＳでＨＤＤのパーテイションの状態を確認してください。
そして、データといっしょにリカバリ領域もコピーします。（通常はWindows から確認できない１０ＧＢから２０ＧＢのパーテイションです）もしも、リカバリ領域をすでにコピーしてあるのならこのステップは飛ばします。
次に、ＨＤＤ内にドライバが保存されているフォルダがありますからそこもコピーします。（なかったらいい）
それで、ＨＤＤを交換してください。ノートパソコンならパソコンを裏返して、手のひらより小さいくらいのカバーを外すとご対面できます。（私が所有しているＦＭＶはそうです）そのへんは機種名で検索するとでてきます。
あとは、そこからＨＤＤを取り外し、同じ規格のものを購入してきます。容量や回転数は同じほうが安全でしょう。
そして、ＨＤＤを交換したら、ＣＤからブートして起動させ、ＨＤＤにコピーしておいたリカバリ領域をもどしてください。
もちろんパーテイションもです。ＣＤやＤＶＤに壊れる前にコピーしたものや最初からそのようなディスクが存在するのなら不要です。そして通常と同じ方法で初期化してみましょう。うまくいけば初期化できます。
その後、ＵＳＢメモリなんかにコピーしといたデータを戻しましょう。
以上です。

回答No.12

abcd1111

No.11です

無料OSとはこういうのです。

http://www.ubuntulinux.jp/

ISOイメージへの直リンク
http://cdimage-u-toyama.ubuntulinux.jp/releases/10.10/ubuntu-ja-10.10-desktop-i386.iso

そのほかにももっと安全な方法がありましたね。
HDDから必要なデータを抜き出したら、そのHDDを新しく購入したHDDに完全コピーするという方法があります。
そのうえで、壊れたHDDからコピーした新たに購入したHDDをパソコンにセットし、リカバリを起動するのです。
この方法だとリカバリ領域を移動する際の特殊な工程も不要です。
まぁリカバリ領域が死んでいたらだめですけど。

HDDを自力（完全に自己責任）で交換しようというなら、さらに細かく回答することは可能です。

回答No.10

noname#158832

HDDが傷か壊れた時には、初期化は難しい。
動画を取り出した後でも試せばよく解ります。

動画やソフトが全て消えますよ！

”初期化するしかない”とメーカの人が言った？
その人、本人がやる訳ではないので無責任です。

セーフモードが起動できれば、まだ動画取り出せると思います！

セーフモード起動しなければ、HDDを外して他のパソコンに
取り付けて、正常なデバイスと認識すればの事ですが
動画を取り出します。傷の位置によるが何％かで出来る可能性あり。

出来ても出来なくても、元のNECに取り付ける。

”専門の業者に頼む”、”大金”が必要です。

それから、NECの修理と言うことになります。
ダブルで金が要りますが、仕方の無い事です。

＊ハードのトラブルを解消するためにはNECの場合は
購入してすぐに再セットアップディスクを作成して置くべきです。
ディスクが起動するか？テストもしないと駄目です。
最低2セットは作るべきです。これをしておけばHDDトラブルにも
対応できる。
＊今回は残念ですが、大金が要ります。

回答No.9

yakan9

CD-ROM一枚で起動できるKNOPPIXを作り、一度試してください。

KNOPPIXは、LINUXの一種ですが、経験がなくとも大丈夫です。
不明点等があれば、補足願う。
KNOPPIX5.3.1CD日本語版(LCAT対応)を初心者にはお勧めします。
下記が参考になると思います。
回答ナンバー　３ ５　７　です。
knoppix5.3.1
http://okwave.jp/qa/q5625844.html

回答No.8

bravo-z

No.６です。

回答の内容が不十分でした。
本体が壊れているときはNo.6の方法では直りません。
ハードディスクを別のPCに接続して、データーを読み出して下さい。

回答No.7

Yodo-gawa

PCの質問の際には、品番を記載するべきです。その方がより具体的な回答が得られます。

データのバックアップならば、HDDを取り出して、別PCに接続すればいい。
ここ数年のNECノートならば、精密ドライバーで取り出す事ができる物が多いです。

HDD破損の場合は初期化できない可能性が高いのです。初期化の方法が、HDDの
リカバリ領域から行うのですから。ただ、リカバリディスクを作成しているならば、
HDD交換で済む話なのですが・・・。

しかし、動作中に落としたのであれば、HDDは絶望的ですな。

回答No.6

bravo-z

（１）ハードディスクを新しいものに交換する。
（２）新しいハードディスクにOSをインストールする。
（３）古いハードディスクを外付けにして、データーを読み出し、新しいハードディスクにコピーする。

ハードディスクが壊れていなければ、これで良いはずです。ハードディスクの外付けは２千円ぐらいで出来ます。その後はデーターの保存やバックアップ用に利用できます。
詳しくはPCショップで相談してください。

回答No.5

8ive22ty

> 全く詳しくないので、出来れば詳しく教えていただけたら嬉しいです

修復を試す方法はありますが、
詳しくない人に詳しく教えても意味無いです。
修復業者に依頼してください。

> パソコンを机の上から落としてしまい、・・・

動作中に落とした場合は回復は一段と困難でしょう。

> その動画ファイルも消えてしまうととても困ります(;_;)

今後の教訓としては「大事なデータは別PCか別媒体に常にsaveしておく」ことです。

回答No.4

ada-596-3n

本当にHDDが壊れていたら初期化さえ出来ないかも。
データ救出サービスは個人向けではありませんし、
絶対救出出来る訳ではありませんよ。
そして初期化したらデータは消えます。
データを諦めてメーカに修理出す場合の修理代は
見積もり出して貰うしか判りませんねぇ。
本来大事なデータならバックアップ取って置くのが
基本ですが、今更な話ですかね。
もう言われてますが、ジタバタするしかないですね。

回答No.3

noname#126482

メーカーの発言に少し納得できない点があります。確認したほうがいいです。
>ハードディスク？が破損してしまった可能性があると言われました。
>初期化するしかないと言われたのですが、その場合はデータ類は
>すべて消えてしまうと言われました。
ハードディスクが破損したなら通常は交換です。初期化してOSをインストールするのは無駄が多いので、メーカーサポートとしては避けたい処置のはずです。交換するなら今のハードディスクを初期化する必要はありません。データが帰ってこない点は変わりありませんが、破損したとされるHDDからデータをサルベージできるかどうかが論点になるはずです。

>したらデータが消えてしまうと思い、そのままにしてあります。
消えます。

回答No.2

optical_1

＞動画ファイルを復元する方法はないでしょうか…？

　業者に依頼する
例えば下記のような業者がいろいろあります。
http://www.giga-data.jp/pricehdd.html?gclid=CMKAy-OF3aUCFYtspAod1CIj0w

＞また、お金は最低でもいくらかかりますか？

　データーの容量によりますが
数万円～
　個人向けではないので　高額です。

＞それと、今はまだ初期化していないのですが、
＞してしまっていいのでしょうか？

　初期化したらデーターは消えます
更に救出は困難に・・・
　初心者ならメーカーに依頼して修理（初期化）して
もらうとか・・・

　そもそもHDDが壊れているなら　初期化しても
起動しないんじゃないのかな・・・・