代引きの受け取り拒否について教えて下さい
12月19日にインターネットショッピングにて商品を注文して、
12月19日に注文受付のメールをいただいた時は下記の内容でした。
商品代金:\9,870(税込)←4935円の異なる商品を２つ注文。
送料:\600
代引き手数料:\315
総合計金額:\10,785
そして12月30日に商品発送しましたとのメールをいただきました。
しかし注文した際の合計金額が\10,785だったのに、
何故かこの発送メールでは\5,850となっており、
金額から考えると商品を一品しか発送しておりません。
商品を分割して発送する等のご連絡は一切無く、
突然このような形で発送の連絡が来て困っております。
そのサイトに連絡しようにも
12月30日～1月4日まで休業らしく電話受付はしておらず、
メールの返事も1月5日から順次するとの事です。
メールにて商品が明らかに不足した状態で発送している事を
伝えましたが、向こうが確認するのは1月5日になってしまい、
商品も明日か明後日には代引きで届いてしまいます。
このような状況の為、代引きの受け取り拒否をしたいのですが、
問題は無いでしょうか？
また、受け取り拒否をしたからと言って払う必要の無いキャンセル料などを請求されたりするのでしょうか？
その場合は支払う義務はあるのでしょうか？
ここで質問するのは初めての為、
文章におかしな点もあるかも知れませんが、何卒宜しくお願いします。
お礼
回答、有難うございます。 さっそく、参考にさせていただき、 こちらの文章を手直しして作成することができました。 有難うございました。