病院受付にて。

質問

不眠症で心療内科病院を受診中です。先月、会社の健康診断で内科系の病気疑いで引っ掛かり、別の新らしい病院を受診しました。
受診後、待合室で帰り支度していると、事務の女性が遠くまで大変でしたね、とかいろいろと話しかけて来たので、当たり障りのない世間話をしました。その後帰ろうとすると、受付内で、「鬱じゃないみたい」「躁なんじゃない」との会話が聞こえてきました。何のことだと視線を向けると、何かこう、聞かれたかと、あたふたした感じです。
健康保険を使うので、私の保険の個人情報として受診記録が残るかと思うのですが、受診した病院で、以前に利用した別の病院の受診情報や診療請求などの情報を知ることができるのでしょうか？それとも、考えすぎ？？？
病院で事務をしている方、教えてください。

回答No.1

maki2975 · ベストアンサー

こんばんは。

医療医務員です。
病院事務では、他の病院の受診歴は患者さん自身から申告していただかないと、知ることができません。
その事務員たちの言っていたことはあなたのことではないと思います。

それより、わざわざ待合室に来て雑談を持ちかけるという点は、事務員として失格ですね。

それより、あなたのお体をお大事に。

お礼

早速の回答有り難う御座います。ですね、考え過ぎですね。地方の名医を受診しました。田舎のほのぼのした地域で、感じの良い病院だったので、その会話に少し驚いたのもあるんです。すっきりしました。本当に有り難う御座いました。

回答No.2

tokmei

診療所で受付兼事務をしています。先の方と同じ医療事務員です。
病院で、患者さんがどこの病院に受診しているかは先の方がおっしゃっているようにわかりません。これは気にしなくていいでしょう。
ただし、貴方が先生に「別の心療内科で薬をもらっています。」と言ったなら先生はカルテに記載し、事務員がそれを見た可能性もあります。
でも、心療内科にかかっていると記載してある患者は大勢いるし、いちいちそんなことを話すとも考えにくいので、今回は別件で話していたのでしょう。
事務員は絶対受け付けで患者のプライバシーを話しません。
もし話していたなら、最低の病院です。
病院を変えるべきです。ただ、初めての患者さんの緊張した気持ちを癒すために他愛ない世間話程度は話しかけます。
事務員が、患者さんに話しかけるのは、患者さんのプライベートに関わらない範囲でよくあります。

お礼

心療内科受診中は話していません。
田舎にある病院で、受付の事務の方も感じが良かったものですから会話内容に少し戸惑ったのもあるんです。考え過ぎが分かって良かったです。本当に有り難う御座いました。