インターネットに繋がりません。WinXPです。

質問

ＯＳを再セットアップした際に、誰かがＬＡＮケーブルをいたずらしたらしく、
インターネットに繋がりません。

プロパイダは、フレッツ光のＮＴＴ西日本です。

タイプは一般住宅です。

なんとか、インターネットにつなげたいのですが、うまくいかず困っています。

ＷＡＮとか、ＬＡＮとか、ＰＰＰ、ＶｏＩＰ、とか全然分かりません。

おまけにインターネット開通初期の工事は、自分じゃなくて、業者さんがやっていました。
しかも、今になって、マニュアルにＣＴＵへのＬＡＮケーブルの接続方法が全く載っていませんでした。

これでは困ります。

なので、接続方法が全く分かりません。どうすればインターネットに繋がるか教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.1

sotom · ベストアンサー

接続方式や使用している機材が分かりません。
したがって、プロバイダのサポートを受けるべきです。

回答者も占い師じゃないですから。

お礼

プロバイダのサポートセンターに電話して、まず、接続方法を聞き、
そのあと、接続が確認されたのですが、パソコンがLANケーブルを認識していない
状態になりました。
次の日、またサポートセンターに電話したら、パソコンの製造元のサポートセンターに
電話してください。といわれて、３回くらい、たらいまわしにされて、やっとそこで（LANケーブルの）
デバイスドライバーがインストールされていない事がわかりました。
そして、すぐに家の近くのネットカフェに行き、
（もちろん、パソコンの製造元の会社名、パソコンの機種名と必要なデバイスドライバ名を４つくらいメモった後で…）
USBメモリにパソコンの製造元の公式ホームページにアクセスして、ダウンロードして、すぐに
家に帰りました。そして、デバイスドライバをインストールしたら、音も画面もネットワークも全て
元通りになりました。ありがとうございました。

回答No.3

taka451213

こんにちは。

単純にLANケーブルの繋ぎ方がわからないだけ？
PC側のLAN挿すところと、ルーター側のLAN1とかって書いてるところを繋ぐだけですよ？
OSを再セットアップしただけなら、他に設定変えるところもないです・・・。
（多分DHCPのままだったと推測します）

回答No.2

wr_limited2004

NTT東日本では診断復旧ツールと言うものを提供しています。
http://flets.com/next/support_tool/

何かの参考になれば幸いです。