注文していない商品が代引きで。受け取り拒否したが…

質問

http://okwave.jp/qa/q6330373.html
先日↑のような質問をさせて頂きました。

・商品を買ってくれないかという電話が来た。
・「●日に来る」（売っている人が家まで来る）という話をしていた。
・電話にでた家族が興味を持ち、「買ってみよう」と言い、その時の電話は終わった。
・その時住所は言っていない。

回答者を頂いた中にフリーダイヤルなので問い合わせてみれば…というご意見を頂いたにもかかわらず、正直電話するのが怖いのと、「来る」と言う言葉を信じていたので問い合わせしませんでした。
その点についてはこちらにも非があると反省しています…。

数日後ふたつの荷物に分けて「水」と「酒」が代引きで届きました。
留守にしていた、電話にでた家族に連絡を取り、代引きで送るとか注文したとか、そういうことは言っていないと確認が取れたので受け取り拒否をしました。
届けてくださったドライバーさんには「注文していない」という理由を付けました。

おそらく後で電話がかかってくると思います…
勧誘の電話自体我が家には初めてかかってきました。
田舎だからという理由もあると思います。
なので対応の仕方や、相談するべきところがわかりません。

「注文していない」と言っても「いいえ確かに注文しました」と返されれば延々水掛け論になるような気がするし、強い口調で来られたら断ることができなくなるかも…。
それとも今の時点でもう「じゃあキャンセル料を」と言われても法的に払わなければいけないのでしょうか。

次に電話がかかってきたときの対応や、相談できるところ（できれば電話・無料で）があったら教えてください。

回答No.1

nemuchu · ベストアンサー

注文していない物の代金を払う義務はありません。
もしも代引きではなく品物だけ送ってきて、それを受け取り、ご家族が開封・使用。あとから請求が来た場合にも、注文していないのでしたら支払う義務はありません。
勝手に品物を送りつけあとから代金請求する行為は、れっきとした「詐欺行為」になりますので。
支払わなくて良いというように、法律で消費者は守られています。

今後については、消費生活センターに相談してください。
http://www.kokusen.go.jp/map/

なお、勝手に品物を送ってくるような業者は、明らかに「悪徳業者」であり詐欺・詐欺まがいの商売をしているという事ですから、たとえ品物に興味を持ったとしても、今後は絶対に相手をしてはいけません。
いきなりかかってくるセールス電話に対しては、「興味がありませんので、もう電話をしてこないでください。」と言って、電話を切りましょう。

あらゆるセールスにおいて、消費者がハッキリと「興味がないので、もう勧誘するな(電話をしてくるな)」と意思表示した場合、それ以上電話をかけたりセールス・勧誘をするのは、販売業者の法律違反になります。
ですので、もしもキッパリ断った上にも連絡がくるようでしたら「あなたがしているのは法律違反の行為ですよね。消費生活センターと警察に相談します。」と言って切りましょう。

回答No.2

マサ（@masa-u）

それは「送りつけ商法」という悪徳販売の手法です。
　宅配業者は代金引換で持って来た場合は「誰も注文をしていないのでいりません」と言って突き返せば宅配業者は発送元に送り返します。

　相手側から連絡がある場合は「消費生活センター」へ相談しましょう。
　相談後に連絡があれば「そちらのことを消費生活センターへ相談しているところです」と言えばすぐに連絡が来なくなりますよ。
　勝手に連絡をしてきて商品を売りつけようとしているのがばれて困るのは相手です。