インターネットがつながりません。

質問

PC初心者で何もわかりません。宜しくお願い致します。
私の家にはPCが2台あります。1つは今年の5月に購入した7と、もう一つは何年も前から使用しているXPです。
最近、XPがネットに繋がらなくなってしまいました。(光です)

7とXPのマウスを交換したり、ADOBE FLASH PLAYERアップデートしました。
それからネットが繋がらなくなってしまったのですが、Windows Live メッセンジャーの診断ツールではIPの問題だと表示されています。
修復しても、修復することができませんでした、と表示されてしまいます。
システムの復元も試しましたが駄目でした。
7(このPC)は、普通にネットができます。(ですが7のほうも、デフォルトゲートウェイが使用できません、と度々ネットに繋がらなくなってしまいます。)

本当に焦っていて、わかりにくいところがあるかもしれません、すみません。
助けてください、宜しくお願い致します。

回答No.3

aero1 · ベストアンサー

回線が、光回線だという事は分かりますが、もう少し正確に利用されている回線機器の型番等を書いて補足して下さい。
機器の、筐体にステッカー等が貼られていて、型番が分かると思います。
LANケーブルを利用して、有線LAN接続をしていますか？　それとも無線LAN接続なのでしょうか？
この辺も、正確に書いて下さい。

細かい情報がないと、答えは憶測だけで書かれますので正確ではないかもしれませんし、解決し難かったり分かり難くなるかもしれません。

今書ける事は、急に繋がらなくなったのであれば、セキュリティ対策ソフトのファイアーウォールが通信をブロックしていないでしょうか？　セキュリティ対策ソフトを一時的に無効にしてみて試すか、ファイアーウォールの設定を見直してはどうでしょうか。

あとは、有線LAN接続をしていると仮定して、繋がるWindows7の方のケーブルをXPのPCに繋げた場合はどうですか？

補足

すみません、有線です。機器が3つあってどれがその機器なのかわかりませんでした；；

回答No.4

aero1

>有線です。機器が3つあってどれがその機器なのかわかりませんでした

パソコンが、LANケーブルで繋がっている機器が一番重要なのですが・・
恐らくそれにルータの機能があるとは思うのですが、その機器の設定の確認と前レスにも書きましたがセキュリティ対策ソフトが通信をブロック（遮断）していないでしょうか。
この辺を、取扱説明書を読んで確認して下さい。

もしくは、その回線に伴う機器や回線自体にもトラブルがあるかもしれませんので、回線業者やプロバイダ等のサポートにも問い合わせてみる方法もあると思います。

回答No.2

FoolsgooNG

2台とも優先接続だとして
XPだけにそのエラーが出るならLANポートが駄目になっているんだと思います

回答No.1

violet430

ルータが壊れていると思います。
ルータの電源を入れ直しても駄目なら、そのルータがレンタルであればレンタルした業者へ相談して下さい。買い取りの場合は製品のメーカへ問い合わせます。