ｄellサポートページの表示について

質問

dellのＰＣ（インスパイロン1370）を使っています。ＩＥは８です。

パソコン（Ｗｉｎｄｏｗｓ７）を出荷時の状態に戻す方法は、

http://supportapj.dell.com/support/topics/global.aspx/support/dsn/en/document?docid=362066

に掲載されているのですが、このページの表示が英語表示となっており日本語での表示になりません。（たまに日本語の表示になっていることもあります）

英語表示の場合に地域を日本に選択すると、dellのサポートトップページへ移行するので、そこから
再び前記ＵＲＬの項目をクリックすると文字化けの現象があります。エコンドーを自動選択にしても
直りません。

このような現象が起きる原因と対処方法について教示願います。

回答No.2

byr2448ron · ベストアンサー

>そこから再び前記ＵＲＬの項目をクリックすると
とありますが、何の為に必要なのでしよう？

上記、英文のデルサポートページ上、デルマークの上、言語選択プルダウンメニューからjapanを選択すると、ホームページが日本語表示に変ります。

左、「サポートのタイプ」の個人、を選択→メニュウ→製品サポート→再インストールガイド→機種ごとのインストールガイドと進めませんか？

補足

早速の教示をありがとうございました。教示のありました方法で実行した場合にも英語表示になりその状態が続く場合もあり、また、日本語表示になることもあります。安定しませんが検索して表示させる方法に問題があるのかもしれませんので、何度か試してみたいと思います。
このサイトの利用になれていないため、ここに書き込んでいいのかどうかもわからず失礼もあろうと思いますがご容赦願います。ありがとうございました。

回答No.1

CottoN2007

文字エンコードをUNICODE（UTF-8)に指定してみてください。
自動選択による文字エンコードが上手く認識出来ていないのかもしれません。