賃貸マンション室内の管理トラブルについて（トイレ）アドバイスをお願いし

質問

賃貸マンション室内の管理トラブルについて（トイレ）アドバイスをお願いします。
こんにちは、入居して半月経ったところでマンション室内のトイレ(洋式)を使おうとしたら、便器のふち全体から黒ずんだ水がたれて便器全体が汚れていました。それまでは異常なく使用出来てました。水が溜まっているところのふたを開けて覗いてみたところさらにプラスチックの容器が中に入っていて、多分その中の水がカビか何かで汚れているのかとも思うのですが。すぐさま管理会社に電話をして対応をお願いしたところ、室内の管理は住居者の管理になるので自分できれいにして下さいと言われ、管理会社では何も出来ないと言われました。通常使っていて汚して物は掃除してきれいにするのはわかりますが、トイレの設備で問題があったものであれば管理会社でみてもらえると思っていたのですが、見に来てほしいと言ってもその気はないようです。便器は掃除をすればきれいになりますが、そういう水が一度出ればまた出てくると思うのでどうしたらいいものか。こういう場合は管理会社はノータッチになるものなのでしょうか。アドバイスを頂けると嬉しいです。よろしくお願いします。

回答No.2

oosawa_i · ベストアンサー

こんばんは。

入居して半月でそうなったということは、入居した時点でタンク内はカビが生えていたと言うことでしょうか。
そうであるならば、それを発見・指摘しなかったあなたの側の落ち度になりますね。
入居時にカビの件を言えば、管理会社か大家が対処したでしょう。

そうではなくて、最初はタンク内もきれいだったのに、半月で黒い水が出るほどカビが出る構造になっているということなら、設備に問題があると考えることも出来ます。

今回はあなたの方でタンクを徹底的にきれいにして、それは写真などできちんと記録しておき、また半月でカビが出るならその時点でまた管理会社に連絡してはどうかと思います。
１年たって黒水が出るというなら、それはまあ普通だろうと思うので、定期的に掃除しましょうとしかいえません。

お礼

アドバイスありがとうございます。入居時に指摘できなかったという点、確かにそうですね。でもトイレのタンク内もきれいな状態でしたのでどうしてこうなったのかよく分からない状況です。しばらくは様子を見るようにします。ありがとうございました。

回答No.3

teruteru_jo_chan

管理会社が全てを「管理」するわけではないですよ。

設備の「破損や故障」に関してのメンテは管理会社が請け負いますが、日々の「衛生管理」はその設備を使用している借主次第でしょう。
トイレタンクは常に水があるし、密閉されていてどうしてもかびやすい場所ですから、たまに漂白剤を入れたり、「置くだけ」系の漂白剤in洗浄剤などを利用されるのがいいかもしれませんね。

お礼

アドバイスありがとうございます。結局原因はよく分からない状態ですが、「置くだけ」系の漂白剤等を置いて様子を見るようにします。ありがとうございました。

回答No.1

epsz30

設備品は大家さんの所有物なので
壊れたり修理が必要な時は管理会社に連絡して大家さん負担で修理になります。

しかし、設備品を使用・管理する義務はそこに住んでいるあなたにあるので
あなたはその設備品を綺麗に管理する義務が生じています。

設備品だからといって掃除しなくて良いとか
設備品だから管理会社が掃除する、というのは大きな誤解です。
それを言ってしまえばエアコンの掃除や部屋の掃除も全部管理会社に・・・となります。

使って汚したなら理解出来る・・とありますが
使っていても使っていなくても、その部屋の管理はあなたの責任なのです。
例えば、旅行で１ヶ月部屋を空けた間に部屋中がカビだからけになった場合でも
その間はあなたは使用していなくても、それを綺麗にする義務はあなたにあります。

とりあえず、トイレタンクの汚れなどに関しては
管理会社はノータッチだと思うので自分で綺麗にするしかありませんよ。
汚いまま使用していれば、いつか引越す際に
掃除費用や修繕費を要求される可能性に繋がるだけなので
その辺もよく考えて保全管理に努めましょう。

お礼

アドバイスありがとうございます。入居して半月ばかりで普段のトイレ掃除も行っていた状態で、ある日突然黒い汚れが便器一杯についていたので慌てた状況でした。しばらく様子を見るようにします。ありがとうございました。