メール受信ができません。

質問

メール受信ができません。

メールアドレスとプロバイダーが異なる場所で送受信がうまくいきません。

【NIFTY使用の場所では・・・】
OCNをはじめ、他何社かのアドレスが送信できません。
送信サーバーのポート番号など、OCN、その他利用プロバイダーに
すべて問い合わせしあらゆるケースを試しましたが、送信できません。

【OCN、その他サーバーを使用の場所では・・・】
NIFTYのアドレスに送ってくれた送信者から、メールが送れないと電話がきます。
OCNはまったく問題なし。その他何社かのアドレスもまったく問題ありません。
NIFTYアドレスだけ問題が発生しています。

セキュリティーソフトなどが関係しているかと思い、
すべてを一度止めてテストもしましたが、状況はかわりません。
メールソフトもいろいろ試しましたが、すべてのメールソフトで同じ状況になります。
15年以上パソコンを使用し、アカウントもいつも自分で設定していますが
今回のようなことは初めてです。
これらの症状が起きたのは、NIFTYに申し込みをし、NIFTYを使用しはじめてから起きました。

パソコンに問題があるかとも思い
パソコンも変えてあれこれテストしましたが、同じ状況です。
数社のプロバイダからメールソフトの会社、すべて連絡し
動作環境が問題ないことが確認とれています。

まだ確認すべきところはあるでしょうか？
勿論ネットや、他のアドレスは問題ないので、回線自体は問題ありません。
NIFTYにも一度連絡しましたが、
アカウント設定はあっているのでこれ以上サポートしようがないとのこと・・・
これ以上は相談するだけで料金がかかるとのことなので、
こちらで解決できないかと思い質問させていただきました。

よろしくお願い致します。

回答No.1

seednyan

すいません、確認させてください。
（１）niftyのsmtpサーバーを利用して他のドメイン（yahoo.co.jpやhotmail.com)宛のメールが送信できないということですか？
（２）他のプロバイダ回線に接続してあるPCから@nifty.comのメールアドレスに送信されたメールが受信できないということですか？それとも、送信者が送信エラーになるということですよね。

ちなみに私はプロバイダーはniftyを利用していますが、IDは間違っていない全然問題なく利用できてます。また、外出先からiphoneでniftyアドレス宛のメールを受信できています。

問題解決のためには、まず送信・受信の組み合わせを表にして、正常・異常をケースをもう一度整理してみたらいかがでしょうか？
また、使用しているsmtpサーバー、popサーバーも書き出してみるのもいいのでは。。。

○その場にいないので、これくらいしか言えませんのでご容赦を。。。

補足

説明不足の質問にお優しいご回答をありがとうございます。

自宅はOCN、モバイルはドコモで、別宅がニフティで接続しています。

（１）はい。niftyのsmtpサーバーを利用して他のドメイン（yahoo.co.jpやhotmail.com)宛のメールが送信できないです。
ドメインは、ocn.ne.jpやyahoo.co.jpや独自ドメイン等多数ございます。
ポート番号や認証設定など、サポートの方のもと全て試しました。

送信の問題は・・・
プロバイダーニフティーの別宅の「ニフティー以外のドメイン」で、ニフティーは送受信できます。
そのあたりで、ニフティーとしてはうちの問題ではないとの回答。

しかし、自宅、モバイル、事務所、空港のラウンジなど公共施設の接続などでは
全てのドメインが問題なく送信できます。
できないのは、このニフティ利用の場所だけです。

（２）
＞他のプロバイダ回線に接続してあるPCから@nifty.comのメールアドレスに送信されたメールが受信できないということですか？
＝はい。

＞送信者が送信エラーになるということですよね。
＝はい。一度は送れて、メールが戻ってくるそうです。
（次のあて先へのメッセージはエラーのため・・・）

送信に関して問題が生じるのはニフティプロバイダー利用の別宅のみです。
受信に問題が生じるのは、ドメインがニフティのものだけです。

ややこしいお話ですみません。
よろしくお願い致します。