NECのvaluestar という６，７年前に購入したパソコンが、メー

質問

NECのvaluestar という６，７年前に購入したパソコンが、メールを読んでいると突然、画面が暗くなり
自動的に再起動になったのかと思ったら、デスクトップが初期化した後のものになっていて、「お気に入り」やメールの送受信フォルダ、マイドキュメント、マイピクチャなどが空になってしまっていて、ごみ箱は捨てたものが残っております。
また、インストールしたものなどはなく、セキュリティソフトは残っていますが、何か不具合を起こしてます。
復元も試みましたが、同じ状態で戻ってきます。
もう寿命でしょうか。
メールやファイルの復元は可能でしょうか。

回答No.1

kichi8000 · ベストアンサー

ＨＤＤやメインメモリーの破損が考えられますが、メインボードの故障も考えられます。

ということは、寿命ではないでしょうか。

お礼

ありがとうございます。
買い換えます。

回答No.3

MNH10W

＞ごみ箱は捨てたものが残っております。
であれば、ユーザープロファイルは壊れていません
HDDのエラーチェックを行って改善しないようなら、購入時の状態へ再セットアップ。

Windows XPでスキャンディスク(ディスクのエラーチェック)を行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=003307

お礼

やってみましたけど、変わりませんでした。
ありがとうございます。

回答No.2

violet430

ユーザープロファイルが壊れた様です。
新しいユーザーを作成してログオンし、症状が再現しないようならそのまま使用してもいいと思いますが、問題はセキュリティ対策ソフトですね、これはアンインストールして入れ直してみて下さい。

お礼

ありがとうございます。