※法律に詳しい方お願いします※ポストに入っている郵便物を郵便局員が勝手

質問

※法律に詳しい方お願いします※ポストに入っている郵便物を郵便局員が勝手に持って行ったことによるトラブルについて
今日こんなトラブルになってしまいました。
宅配レンタルを契約しているのですが、メール便にて商品がポストに到着→それを配達に来た郵便局員が持って行ってしまいました。
母がそれをたまたま目撃しており、なぜ？と思い私に報告してきました。
郵便局に電話で問い合わせたところ、その郵便物には、裏に返信用の住所が記載され、返信用の切手が貼られた状態で届くため「配達員が配達して欲しい郵便物と思い、持って行った」とのことでした。
しかし、「配達して欲しい郵便物を持っていくなんてことは通常ないのでは？」と聞いたところ、「他のご家庭にはそういったことを行っているもので・・・。」とのことでした。
でも家ではそういうことをしたことは一度もありません。
現在、その郵便物はもう返送先に向かってしまっている状況で、返送先に問い合わせをすると言ったきり、連絡がないまま夜になってしまいました。
本当は、もう昨日手元に届いて見られているはずだったDVD。
こんなトラブルって法的にどうなのでしょうか？

回答No.4

katyan1234 · ベストアンサー

郵政省はないので郵便会社に確認しましょう。
まず自分の郵便受けがポストになる。何てまずないでしょう。
誤配したものを抜くというのはありえますけど勘違いというより
そのような判断してもって行くということはありえない話

厳密言えば窃盗とか隠匿とかにもなりえますね。
まずもらった日にちを訂正してもらいましょうか、もらった場所も
そしてお詫び状を書いてもらい後は会社に抗議して善処してもらう

損害金は微々たるものだから簡便してあげてね・・
警察に相談は可能でしょうが・・

お礼

回答ありがとうございました。
やっぱりそうですよね・・・。
結論としては、郵便局に再度電話をしたら、郵便局からレンタル業者に連絡し、事情を説明したところ、レンタル業者が返送されたものを再送、時間がロスした分契約期間の延長、枚数の追加という形を取ってくれたんです。
そして郵便局からは今後このようなことがないようにという謝罪がありましたので、良かったです。

回答No.3

toganakute

郵便局員の勘違いによるミスではありますが、罪には問われるほどのことではないように思われます。

下の方が「窃盗罪では」とおっしゃっていましたが、窃盗罪が成立するには「不法領得の意思」が必要です。これは簡単に言えば「他人の物を自分のものとして使用または処分すること」であり、この場合、郵便局員の行動にそういった事実はありませんので、窃盗罪は成立しません。親書隠匿にもおそらくあたらないでしょう。

質問者様が多大な迷惑を被ったことはよくわかります。しかし、郵便局員も自分の仕事を行った（勘違いですが）のです。謝罪があれは、寛大に受け入れてはいかがでしょうか。

お礼

回答ありがとうございました。
法的には問題にならないことが良く分かりました。

＞しかし、郵便局員も自分の仕事を行った（勘違いですが）のです。
家庭のポストから郵便物を持って行くことが仕事のうちということを全く知らなかったのですが、そうなのですね？

それなりに、誠意を持って対応して頂ければもちろん良いのですが、今のところ、それが見受けられない状況です。

回答No.2

kumap2010

自分の物にしたわけではないので窃盗にはなりませんが、
単純に業務上のミスですから損害賠償の請求は可能です。

お礼

回答ありがとうございます。
どうしても実際にこちらに追加料金が発生してしまうようだったら、さすがに賠償請求したいです。
窃盗にはならないのは分かりました。
でも、家庭のポストの郵便物を持っていくということは郵便局の業務の範囲内なのでしょうか？
個人的な判断による業務以上のサービスなのかなと思ったのですが、その上でのミスでも会社に責任問えるのでしょうか？

回答No.1

noname#190252

田舎ではよくありますね。
ポストが遠いとかお年寄りで足が悪いとかで、
自宅から（郵便受けに入れておくなどして）郵便物持っていってもらうっての。

今回の場合、法的には窃盗罪にあたりそうですが、
まあ間違ったってことで仕方ないでしょ。悪気があったわけでなし。

お礼

回答ありがとうございました。
田舎では良くあるんですね！
両親はずっと地元の人ですが、そういったサービス？を行っていること全く知らなかったみたいです。
行っている方としては確かにどう考えても勘違いしてもおかしくない状況だっていうのは分かるのですが、宅配レンタル業者がそういった形を取っている以上仕方ないですね・・・。