ネットショッピングはあまり使う方ではないんですが…

質問

ネットショッピングはあまり使う方ではないんですが…
近辺で扱ってるトコがなかったので、ネットでオーダー。
明日に間に合わせたい物だったので今日着でオーダーしました。
翌日に念の為、間に合うか、メールを入れると返信なし。
３日ほど経過した時、在庫確認でき、入金確認でき次第発送準備に掛かるとのメールが来ました。発送でき次第、メールが来るはずが昨晩20時までに着信しておらず。再度確認のメール。返信なし。朝起きて確認すると23時過ぎに一部欠品で欠品商品は後送になるとの事でした。
はぁ～。キャンセルしてもいいかと考えましたが、明日以降も必要な商品なのと、他店に比べてかなり安いので、どうしようか迷ってます。
ネットショッピングって結構こういった事は、起こりやすいですか？それとも、この店舗がルーズなのでしょうか？

回答No.3

pupu3sjp · ベストアンサー

・単に「本当にルーズ」な場合
・小規模なストアで対応する人員が不足している場合
・ストア自体は在庫を抱えておらず、註文を受けてから問屋に確認している場合

どちらのストアを今回は利用されたのか判りませんが、小さいお店で上記の２番目や３番目も該当すれば、それは後手後手になってしまいますよね。

ただし、大きいストアでもレスポンスが悪いところもありますので、一概に規模の大小で良い悪いと決めつけることもできませんが。

「在庫あり」で「入金確認次第に即日発送」などを謳っていないかぎり、使用期限を要する商品の注文は注意が必要です。

お礼

安さに惹かれてしまいました。

今後はその辺を注意します。

ありがとうございます

補足

注文フォームには、同系の他商品に在庫なしがあったので、逆に在庫アリと思ってたのですが、確かに『取引先に在庫確認』のメールが来ました、その後問い合わせメール後、『在庫確認が取れました。２５日ＡＭ着希望とのことなので、２４日営業時間内に入金確認(カード非対応で振込決済)が出来れば発送できます。但し配送業者の都合で到着しないこともあります。』って事で安心してました。

そういう店舗もあるって事が分かり勉強になりました。
レビューとかに書いといた方が言いんでしょうか？あまり悪口叩くのも、好きではないので、日常茶飯事の事なら、勉強したって事で消化しようかと思ってます。

回答No.2

thincl

俺もCD・DVD・ゲームとかネットで買ってるけど、一度もそういうのないぞ。
俺から言わせてみれば、３日経っても発送してないのは遅すぎると思う。
問い合わせの対応も遅いですし。

ネットショッピングは、安さだけで買わないほうがいいですよ。
俺は、安さよりサポートの充実性・確実性で決めています。

ぶっちゃけ、CD・DVD・ゲーム・本はａｍａ○ｏｎです。

回答No.1

taka37777

オーダーされた店舗の商品発送についての注意文言や、問い合わせメールに対する回答日数とか記載はありましたでしょうか？
ネットでも普通の店舗と同じです。在庫あり、即日発送など記載されていないものは時間がかかります。