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印象に残る接客対応。

noname#199391の回答

noname#199391
noname#199391
回答No.2

「最悪」な店員さんでいえば 店員さんのレジの打ち間違えで多くお金を支払っていた事にお店を出てから気づき、慌てて電話をしてお店にレシートと商品を持って行ったのですが、「あれ、これ私のレジの時でした?」としらばくれたあげく私が「もういいです」というのを待つように「ちょっとこれは分かりません」等とシラを切られた事です。 しかも「責任者も居りませんので」と言われ、一緒に買い物に来ていた身内が本気で怒った時にやっと知らん顔していた他の店員も出て来てレジを確認してもらいお金を返金してもらう事が出来ました。そこのお店を気に入っていただけにすごくショックでしたね。 逆に、はじめての就職活動で朝から緊張していた時に少し立ち寄ったコンビニのおばさんが笑顔で「いってらっしゃい、頑張ってね」と言ってくれた事はとても嬉しかったです。母と離れて暮らしていたので、その一言でとても勇気づけられました。 別に就活だと思って言われた言葉ではないと思うのですが、そういった接客が出来る店員さんの居るお店はわたしにとって「最高」だと思います。

noname#119196
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 レジの打ち間違えた店員さんもごまかすのに必死だったのでしょうね。 実はレジって、客に渡すレシート発行用とお店に保管用(トラブル時の確認にも使う)があるので、店員さんが誤魔化そうとしても直ぐにバレルのに。 一方就活の時のコンビニのおばさんのエピソードは心が温まりますね。

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