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動画が見れなくなった原因と対処方法
- DMMで購入した動画をバッファローの外付けHDDに保存し、メーカー製ノートPCで見ていましたが、最近デスクトップPCを購入しようとした際、Windows Media Playerで再生中に問題が発生しました。
- ダウンロードした動画は見ることができるが、購入した動画だけは見ることができない状況です。
- ドライバーは既に最新のものであるため、原因としてはドライバー以外に何かありますか？
- mamagotoya
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- ドライブ・ストレージ
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質問者が選んだベストアンサー
(1) DMM.comのトラブルシューティングによると 「問題が発生したためwmplayer.exeを終了します」のエラーの場合 --------------------------------------------- 【Windows XP】 Windows Media Playerの再インストールをお試しください。 http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/download/ --------------------------------------------- 【Windows Vista / 7】 Windows Media Playerのプロトコル設定をお試しください。 http://www.dmm.com/help/faq_39_html/=/ch_navi=faq/#Q6 --------------------------------------------- また、Windows Updateおよび、ビデオカードドライバ更新をお試しください。 ※ビデオカードドライバの更新方法については、メーカーまでご確認ください。 症状が改善されない場合は、マイクロソフト社にお問い合わせいただくか、OSのリカバリをお試しください。 (2) 外付けＨＤＤに保存してあって、新しく購入したＰＣで見ようとしたとあるので DRM（デジタル著作権管理）によりダウンロードした動画は 一台のPCでしか再生することが出来ないためにおきているエラーかもしれません。 違うPCだと認識されているのでしょう。 DMMのサポートページですが、こちらで解決できるかもしれません。 http://www.dmm.com/help/faq_15_html/=/ch_navi=fa …
お礼
ありがとうございます。 早速いろいろ試してみようと思います。