windows vistaを使用しています。

質問

windows vistaを使用しています。
アンチウイルスソフトは、マカフィの「total protection service」を使用しています。

ＯＳのセキュリティセンターを開くと、マウスのポインタがずーっと
読み込み中の「○」の状態から進まなくなります。

同じような現象を経験されたことのある方など、
何か対処方法が分かる方がいたら、ぜひ教えてください。

よろしくお願い致します。

回答No.2

Niwatori-Sanpo · ベストアンサー

＞同じような現象を経験されたことのある方など、

　経験はありませんが、その現象は最初から発生しているのですか？

＞何か対処方法が分かる方がいたら、

　McAfeeのサポートに問い合わせた場合、まず最初にその「トータル
プロテクション」の再インストールを勧められるような気がします。

　経験上 McAfee 製品にありがちな不具合のようで、システムの登録
情報との整合性がうまくとれていない可能性があります。

　因みに、プログラム自体は正常に機能しているんですよね？

　その場合は、応急処置として、セキュリティセンターからの通知を
受け取らない設定に変更してしまうという案もあるでしょう。

参考URL：

http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/supportcenter.asp

お礼

回答ありがとうございます。

McAfeeにありがちなんですね・・・
システムの登録情報との整合性は、気にしたことありませんでした。

再インストールで解決しました。

回答No.1

Cupper

システム管理者に相談してください。

質問者さんがシステム管理社なら McAfee に問い合わせましょう。

お礼

回答ありがとうございました。

やっぱり、製作者に聞くのが正確ですよね。