real one playerのインストールでerrorがでます。

質問

インストール時に、何回やってもエラーが出ます。もし解決方法をご存知の方は教えてください。
エラーの内容は下記の通りです。
sererit:3
error code:-2147467259
user code:0
zip://setup.vs?file=error_tittle.png-image could not be found of faild to load
よろしくお願いします。

回答No.1

asuca

ダウンロード自体は正常にできていますか？

キャッシュをクリアして再ダウンロードしてみてください。

補足

ダウンロードは正常にできてます。
インストールを失敗してます。
キャッシュとは何でしょうか？初心者なのですいません。
ちなみに回線はADSL８Ｍです。