コピー機の修理方法教えてください。

質問

保守契約が切れたばかりなのですが、コピー機の調子が悪くなりました。機内で紙送りをするときにカタカタと音がします。手差しの場合いコピー自体はふつうにできます。（音はします）用紙ボックスからのコピーの場合、印刷はできますが数個所しわが入ります。
どこの異常なのでしょうか？
できるだけ自分で直したいと思います。
コピーに詳しい方教えてください。
ちなみに、機種はリコーイマジオＭＦ－ｐ１５０、カウンター６００００枚です。

回答No.4

noname#4975 · ベストアンサー

＃３の者です。
「トナー＝トナーカートリッジ」です。
言葉が足りませんでしたね。。。

トナーカートリッジですが、開封してコピー機にセットすると、どんどん劣化していきます。
１つのトナーカートリッジで印刷できる枚数というのの目安がありますが、その枚数に満たなくても限界がくる場合があります。
５年ということですと、限界を迎えているのかもしれないですね。
食べ物でいうところの「賞味期限」みたいな物です。
私が勤めていたメーカーでは、目安の期間が開封から１～２年でした。
メーカーによって異なる為、リコー製品についてはわかりかねます。

もし改善しなかったら、リコーの修理関係のサポセンに電話をしてみるといいでしょう。
（１）機種名・症状を言う。
（２）何が原因だと思われるのかを聞く。自分自身で調整できることがあるかどうか聞く。
（３）修理を依頼した場合の見積もりを聞いてみる。
（４）「修理するかどうかの検討をする」と言って切る。
これだけであれば、修理代金はかかりませんし、必要な情報を得ることができます。
「どうしても知りたい。」と言ってみると、取り扱い説明書などに載っていない、企業秘密的な調整方法を教えてくれる場合もあるのでお得です。
ＰＬ法などがあるので、分解については案内してくれないと思いますが、ヒントになるようなことは聞きだせると思いますよ。
サポセンの方も、こういった電話に慣れているので、多少駄々をこねても大丈夫です。
私も、よく対応していましたので。。。

お礼

詳しいアドバイス本当にありがとうございます。
とりあえず、トナーの交換をし、サポートセンターに連絡してみます。
たいへん参考になりました。