Word 2007で，プリンタのプロパティを開くとフリーズします．

質問

Word 2007で，プリンタのプロパティを開くとフリーズします．

印刷をしようと印刷ボタンを押します．
プリンタの設定を変えようとしてプロパティを押します．
そうするとフリーズしてしまうのです．

プリンタの再インストール，ドライバの再インストール，Normal.dotmの削除，システムのリストアなど，考えられるものは全て尽くしました．あとはWordの再インストールくらいでしょうか．

これだけの情報では何とも．．．とおっしゃる方もいらっしゃるとは思いますが，実際にわたしもこれ以上のことは何も言えないんですよね．．．昨日まで全く問題なく作動していますし，PDFの印刷など，他の文書を印刷する際にはなんの問題もありませんし．．．

同じような症状の方，いらっしゃいますか？

回答No.5

有田 賢治（@ARIKEN43）

rootxさん 今日は！
原因はまだ見つかりませんか？
NO２です。
>あとはWordの再インストールくらいでしょうか．
これも問題解決になら無いと思います。プリンタのサポートセンターからドライバの最新版を入手して、交換して見て下さい。
其れとすべてのWordファイルでも、同様にフリーズするのかも確認して下さい。
●Word 2007 および Word 2003 で印刷に問題がある場合のトラブルシューティング方法
http://support.microsoft.com/kb/826845/ja
概要：手順 1 : 他の文書で印刷をテストする（Word2007）
手順 2 : 他のプログラムで印刷をテストする （ワードパッドでテストする）

従来のWordは、歴代のWordは、共通してIMEとWordの組み合わせでフリーズして居ます。
●Microsoft Office IME 2010
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=60984ECD-9575-411A-BD38-2294F17C4131&displaylang=ja
概要：Office IME 2010(以下 IME 2010)は、Microsoft Officeの正規ライセンス[Office XP/
Office 2003/Office 2007/Office 2010]をご利用の方で有れば無料でダウンロード頂く事が出来ます。注意事項：インストール・アンインストールの操作が解説されています。
●Microsoft Office IME
http://office.com/ja-jp/products/FX101817679.aspx
概要：Office IME 2010 でより快適になった日本語入力システムの情報をご覧いただけます。
唯一のIMEが入手出来るMicrosoftのサイトです。使用するしないは別として、ダウンロードして置きましょう。
私は昔からオマケで、お馬鹿さんのIMEは嫌いなので純国産のATOKを使用して居るので、Wordのトラブルはお陰様で経験無しです。
でも結構IMEはオマケでは無いのです。KINGOffice2010とEIOffice2010が安く入手出来る分だけ、IME
に掛かって居るのを皆さん高いOfficeにオマケでIMEが付いて来ると勘違いして居るのです。
●Word 2007 または Word 2010 で破損した文書をトラブルシューティングする方法
http://support.microsoft.com/kb/918429/
概要：☆文書が破損していることを確認する方法（目次）
方法 1: 異常な現象を確認する
方法 2: その他の文書およびプログラムを確認する
☆破損した文書を開ける場合に実行するトラブルシューティング手順↓
方法 1: 文書で使用されているテンプレートを変更する
手順 1: 文書で使用されているテンプレートを判別する
手順 2: 全文書対象のテンプレート (Normal.dotm) の名前を変更する
手順 3: 文書のテンプレートを変更する
手順 4: テンプレートの変更によって問題が解決されたかを検証する
方法 2: 既定の設定で Word 2007 を起動する
手順 1: /a スイッチを使用して Word 2007 を起動する
手順 2: 文書を開く
☆プリンター ドライバーを変更する↓
手順 1: 別のプリンター ドライバーを使用する
手順 a: [プリンターの追加] を開く
手順 b: 新しいプリンターを追加する
手順 a: [プリンターの追加] を開く
手順 b: 新しいプリンターを追加する
Microsoft資料を参照下さい。
経済的に余裕が有ればATOKの、ダウンロードも検討下さい。
■日本語入力システム ATOK 2010 for Windows
http://www.justsystems.com/jp/products/atok/price.html
概要：ATOK 2010 for Windows[プレミアム] ATOK 2010 for Windows [ATOK Pad for iPhone購入支援セット] ATOK 2010 for Windows ATOK 2010 for Windows アカデミック版 書籍「ここまで出来る！ATOK技ありテクニック集」 ATOK for Windows 月額版（定額制サービス） ATOK for Windows スターターパック 1Year版（定額制サービス） 法人のお客様（ライセンスのご案内）

回答No.4

有田 賢治（@ARIKEN43）

rootxさん 今日は！
NO2です。気に為った事項が有るので補足させて頂きます。
変な質問ですが、1.プリンタの電源を入れ待機状態に為ってからWord2007を立ち上げていますね？
2.印刷したい文章の作成は、Word2007で作成した文章ですね？3.その時ネットワークが接続出来て居ますね？4.OSのバージョンは？以上４点の確認です。
●Microsoft Office Word 2007 セキュリティ更新プログラム: KB969604
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=7e205108-4c28-4cab-a4d0-4ed3fd696473&displaylang=ja
概要：このセキュリティ更新プログラムの詳細については、マイクロソフト サポート技術情報 (969604)1.「Microsoft Office Word 2007 セキュリティ更新プログラム (2009 年 6 月 9 日) について」で入手できます。
☆必要システム
サポートされているOS: Windows Server 2003; Windows Vista; Windows XP
☆対象となる Office 製品:
Microsoft Office Word 2007 (SP1)
Microsoft Office Word 2007 (SP2)
上記のMicrosoft修正プログラムを、適用すると問題が起きる可能性が出易く成るそうです。
現在のWord2007は、sp無しですね？Office UpdateでSP1に為って居る事も有るので確認して下さい。
●Word/Excel/PowerPoint 用 Microsoft Office 互換機能パック
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=941b3470-3ae9-4aee-8f43-c6bb74cd1466
概要：Microsoft OfficeXPSP2/MicrosoftOffice2003のWord/Excel/PowerPointをご使用の場合は、互換機能パックをダウンロードする前に、必ず Microsoft Update で優先度の高い更新プログラムをすべてインストールしてください。
MicrosoftOffice2000/OfficeXPSP2/Office2003に加えて互換機能パックをインストールすることにより、新しいバージョンの Word/Excel/PowerPointで採用されたファイル形式のファイルを表示、編集、および保存できるようになります。また、互換機能パックは、これらの新たに採用されたファイル形式で保存されたファイルをMicrosoftOffice Word Viewer/Excel Viewerおよび PowerPoint Viewer と連動させて表示するためにも使用できます。
不具合のWord2007文章を、この互換パックで1度「95-2003形式」で保存し拡張子を.docにしてフリーズ現象が起きるか、操作確認して下さい。（恒久的な対策出無く1時的な方法です）
なおOffice Updateは、自動更新で無く手動にした方が良い様です。
1.プリンタのメーカーサポートセンターから最新のドライバを入手して更新して下さい。
2.セキュリティソフトを一時的に外して、プリンタのプロパティでフリーズするか操作確認して下さい。
Word2007の不具合は、起動する時・入力する時・文字数設定が消える・罫線を引く時等の報告は多く有りますが、今回の質問者さんの内容は初めてですのでもう少し時間を下さい。
取り合えず今回の対策での結果を補足下さい。

回答No.3

有田 賢治（@ARIKEN43）

rootxさん 今晩は！
補足させて頂きます。
●Microsoft Office Word 2007 セキュリティ更新プログラム: KB969604
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=7e205108-4c28-4cab-a4d0-4ed3fd696473&displaylang=ja
概要：簡単な説明↓
不正に変更が加えられたファイルを開くと、Microsoft Office Word 2007 に含まれるセキュリティ上の脆弱性により、任意のコードが実行される可能性があります。 この更新プログラムを適用することによって、この脆弱性が修正されMicrosoft Office Word 2007文書が正常に処理されるようになります。
1.必要システム：サポートされているオペレーティング システム : Windows Server 2003; Windows Vista; Windows XPSP2
2.対象となる Office 製品:
Microsoft Office Word 2007 (SP1)
Microsoft Office Word 2007 (SP2)
●Word 2007 セキュリティ更新プログラム
http://support.microsoft.com/kb/969604/ja
概要：このセキュリティ更新プログラムに関する既知の問題
このセキュリティ更新プログラムをインストールした後、Meiryo、JhengHei、YaHei フォントなどの東アジア ClearType フォントを使用する文書を開くと、フォントが [文字数と行数] 設定 [行数だけを指定する] に戻る場合があります。テキストが行数にスナップするため、これにより文書が長くなります。
この更新プログラムをインストールした後、文書変数を含む保存された DocX Word 文書では XML タグ構造が正しく表示されない場合があります。

もし上記の修正プログラムを適用していなければ、Microsoft Update を使用します (推奨)。Microsoft Update では、Windows Update および Office Update で提供される更新プログラムを 1 か所に集約し、優先度の高い更新プログラムを自動的に取得しインストールできるようにしています。
質問者さんが、Office2007SP2を使用の場合は適用して見て下さい。
参考ブログサイトです。
■Word 2007 の不具合？
http://www.urano-ken.com/blog/2009/05/09/913/
■Word2007SP2 インストール後の Word 2007 の不具合（続報）
http://www.urano-ken.com/blog/2009/05/15/928/
現象が少々違いますが、印刷関連の不具合情報が見つかり次第また補足させて下さい。

回答No.2

有田 賢治（@ARIKEN43）

rootxさん 今日は！
＞プリンタの再インストール，ドライバの再インストール，Normal.dotmの削除，システムのリストアな＞ど，考えられるものは全て尽くしました．あとはWordの再インストールくらいでしょうか．
色んなブログを見ると、質問内容と同じ症状が多発して居る様ですが具体的な解決策は記述されて居ませんので、プログラムに問題が有るのかも知れません。
システムのリストアは、「システムの復元」を指し手居ますか？大体のトラブルシューティングは遣ったのですね。定石ですが以下の操作をして見て下さい。
■[システムの復元]を起動する(WindowsXP)-目次
http://allabout.co.jp/gm/gc/81060/
概要：先ずこれで修復して見ますが、復元ポイントとは、新しいソフトをインストールするなどシステムを変更した場合にWindows が自動的に作成するもので、その時点までさかのぼって元の状態に戻すことができます。また、必要に応じて手動で復元ポイントを作成することもできます。(1-3ページ）
ただし好調時のポイントが無いと、復旧率は低いです。カレンダーの日付は（昨日まで全く問題なく作動していますし，PDFの印刷など，他の文書を印刷する際にはなんの問題もありませんし．．．）なのでフリーズ前の日付けを指定して下さい。
■Windows 2000/XPを前回正常起動時の構成で起動する（XPの場合）
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=003121
概要：【操作手順】パソコンの電源をオンにします。
1.「メーカーの」ロゴ画面が表示されたら、キーボードの「F8」キーを数回押します。
2.以下の画面が表示されたら「F8」キーを離します。
3.キーボードの上下矢印キーで「前回正常起動時の構成(正しく動作した最新の設定)」を選択し、「Enter」キーを押します
■Windows XPで回復コンソールを利用する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=007817
概要：1.回復コンソールの概要
2.回復コンソールを起動する方法
3.回復コンソールの基本的な使い方
■再セットアップのQ&Aリンク集
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008405
概要：再セットアップの概要(Windows XP)を参照して下さい。
矢張り最後はOSのリカバリですね。データバックアップが面倒ですが。
■【Word】 ファイルを開くときにフリーズする場合
http://chakouro.exblog.jp/10721400/
概要：以前のWord文章を使用する時の注意です。
●Word 2007 または Word 2003 で印刷の問題をトラブルシューティングする方法
http://support.microsoft.com/kb/826862/ja
概要：Microsoft Office Word 2007 または Microsoft Office Word 2003 での印刷の問題は、特定の文書やテンプレートで...Microsoft Office Word 2007 または Microsoft Office Word 2003 での印刷の問題は、特定の文書やテンプレートでのみ発生することがあります。一部の文書でのみ、印刷できない問題や、何らかのエラー メッセージが表示される問題が発生することがあります。
●Word 2007 修正プログラム パッケージ (Word.msp、Wordconv.msp) の説明
http://support.microsoft.com/kb/962872/JA/
概要：修正プログラムを適用していない時は適用して見て下さい。
なおOSはXPSP2として回答しました。違う時は補足して下さい。こちらも解決策を補足します。

回答No.1

violet430

ドライバを入れ直しても駄目であれば、OfficeやOSの再インストールを考えるか、他のプリンタでのテスト、プリンタメーカへの相談、という手段になりますね。