メール配信ができない状況の原因と対処方法
- 現在お客様へメールの配信ができない状況です。以下の原因が考えられますので設定変更をお願い致します。
- 登録メールアドレスが間違っている場合は、登録メールアドレスの変更を行ってください。変更手順は、携帯からはトップページ→ログイン→マイページ→登録メールアドレス変更、PCからはトップページ→ログイン→マイページ→メールアドレス確認/変更です。
- もし迷惑メール対策をしている場合は、メール設定にて「okwave.jp」が受信できるよう変更を行ってください。変更後、上記の登録メールアドレス変更手順に添って設定の更新をお願いします。
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現在お客様へメールの配信ができない状況です。
現在お客様へメールの配信ができない状況です。 以下いずれかの原因が考えられますので設定変更をお願い致します。 ◆登録メールアドレスが間違っている⇒登録メールアドレスの変更を行ってください。 【登録メールアドレス変更手順】 《携帯から》トップページ→ログイン→マイページ→登録メールアドレス変更 《PCから》トップページ→ログイン→マイページ→メールアドレス確認/変更 ◆迷惑メール対策をしている⇒メール設定にて「okwave.jp」が受信できるよう変更を行ってください。変更後、上記の【登録メールアドレス変更手順】に添って、設定の更新をお願いします。 というメッセージがでています。ところが、マイページのどこをみてもメールアドレス確認/変更というメニューがありません。最近メールアドレスの変更をしていますので、このメッセージがきたのは理解できるのですが、肝心のどう変更すればよいかがわかりません。現在、私はＰＣで見ています。よろしくご教示ください。
- satoumasaru
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質問者が選んだベストアンサー
《PCから》トップページ→ログイン→マイページ→プロフィールの編集→上段の「登録メールアドレス」よりメールアドレス変更が可能です。 そこで、新しいメールアドレスを登録すれば受信できるようになるでしょう。 これで大丈夫かと思いますが、いかがでしょうか？
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お礼
ありがとうございました。早速、修正する事ができました。 プロフィールの編集でやるのですね。だったらちゃんと書くべきですよね。