ADSL接続が，アパートへの光敷設でおかしくなって困っています

質問

ADSL接続が，アパートへの光敷設でおかしくなって困っています

これまで4年間，Yahoo-ADSL（8M）を使用しておりました（距離500m以下，接続スピードは極めて快適でした）が，先月の終わりごろに，大家さんが，NTT西日本に依頼し，アパートの光化がなされたようです。それは，そのタイミングで，NTT西日本の子会社の営業のひとが，訪ねてきて，光がOKなので，引きませんか，と勧誘にきました（その時の言い方では，やっと，南から来た光敷設が，この地域まできた，という言い方でした）ことでわかりました。そのタイミングと同じ頃から，ADSLによるインターネット接続が不安定になり，ついに接続できなくなりました。ただ，このとき，なぜか，モデムの電源も入らなくなったので，当初はモデムの寿命と思い，yahooへ電話し，新たなモデムが送ってきましたが，これでも，接続が回復しませんでした。エラーの表示は，ここまでADSL信号がきていない，接続がダメ，というものです。念のために，プレステでこの前，繋いでOKだったので，それも試しましたが，つながりません。
そこで，NTT西日本の電話線のカスタマーサービスへ問い合わせたところ，今回の光への工事によって，ADSLが影響を受けてしまう可能性はあるが，よくわからない，という言い方でした。昨日，実際にひとを派遣して見にこられましたが，光はアパートの入り口までは光ケーブルがきている，そこの分配（モデム？）はあるが，そこから先は，引く人が実際に申し込みを行った際に，部屋まで，もう一本，光ケーブルを通す予定，いまは，いわゆる電話のメタル線がきており，私の部屋で通話ができているようなので，問題はないのでは，ただし，光と干渉がまったくないとはいいきれないのですが，という曖昧ないいかたでした。
そこで再度，Yahooに電話したところ，明日，おおもとのサーバー？の工事をしてみるので，その結果をまってほしい，その工事で改善しなければ、担当者を派遣して、家とその周辺の環境を確認してくれるそうです。ただ派遣には?15000かかり、原因が不明、または修復不可能となっても料金の返却はないとのことです。とりあえず明日の工事後に様子を見て、接続状況が日曜まで改善しなければ、また電話で、派遣を頼めばそこから７～10日前後で担当者が来てくれるそうです。
けっこう，いままでにADSLをされていて，そのアパートやマンションが光敷設になって，そのあと，接続がうまくいかないヒトとかおられるのではないか，と思いまして，ここに質問をさせていただこうと思い立ったような次第です。なお，過去に同じような質問と回答があるのかもしれませんが，よく調べずに書き込みましたこと，お詫び申し上げます。
どなたか，お詳しい方，また，過去に同じような経験をされ，解決された方がおられましたら，よろしくご教示くださいますよう，お願い申し上げます。

回答No.5

blue-555 · ベストアンサー

うーん、よくあるケースですね。

私なら光へ乗り換えを勧めます。距離が500m以下でとても快適で悔しいとは思いますが。

考えられる原因
・光収容換えの影響
・光導入時の工事の影響
（元々、既存の電話線が古く工事の際に触れたか引っ張ったりして悪くなった）

保安器と直結して回線が繋がれば、アパート内の電話線の劣化（突然劣化はありえないが）
が考えられますね。まぁ、工事の影響が大と思いますね。

お礼

おそくなりましたが，その後，yahooによるNTTへのチェックの結果，まったくすっきりと治りました。お騒がせしてすみませんでした。また，おおくの方のご厚情をいただき，御礼，申し上げます。

回答No.4

nosibae

モデムを初期化する。

回答No.3

bbtsuneyan

NTT西日本に確認されているようなので心配いらないかと思いますが、念のため下記のページで
電話番号を入れて電話回線が光化されていないかご確認ください。
NTT西日本線路情報開示ページ　(ログインボタンを押してから電話番号を入れてみてください。)
https://lios-web.nttwest-info.jp/LiosApp1/LoginPub
電話で使用出来ていても途中の回線がNTTの都合でメタル配線の途中ルートで光化される場合があります。
メタル配線であれば線路距離長と損失が表示されます。光化されていると数値が出ず。
ADSLは使用できません。もしそうでしたらNTTに再度言ってみる事ですね　
6年前位に自宅の電話でADSLインターネットを利用しようとしたらこの問題で最初からADSLは無理で
光しか使用できませんでした。　途中ルートを光化してほしいなんて頼んだことないのにね...
電話回線からYAHOOルーターに入る前にスプリッターを使用している場合はルーターへの接続が「モデム」側から出ていることをご確認ください。
YAHOOルーターの表示ランプでもなにか判るかもしれません。下記のページを参照してみてください。
http://faq.softbank.jp/faq/ybb/app/servlet/qadoc?009013
マンションへの光敷設とメタル配線不具合は一般的に関連性はありませんが
YAHOOの派遣費用もったいないですね、光のマンションタイプが使えるのなら乗換という方法もあります。

回答No.2

ekayim

ADSL回線と光回線の干渉はありえません。
光回線の工事誤りによる電話回線の切断とかは起こりうることでしょうが、電話が使用できているのなら問題がないと思いますが、念のため携帯から固定電話に着信、固定電話から携帯に電話し確認してみてください。
それより、モデムのランプ状態を確認してください、特にインターネット側（WAN/ADSL）ランプの点灯状況（色や点滅）に異常が見られれば判断基準になりますので、モデム説明書と参照してみてください。

回答No.1

noname#142909

光収容になっちゃったんではないでしょうか
アパートに引き込まれる光回線の事ではなく
それより先の幹線が光収容になっているんじゃないでしょうか
そうすると電話は普通に使えてもADSLは使えません
これを機会にYahooはやめて乗り換えたらどうですかね