A1101S(au)の画面メモ

質問

画面メモを表示している状態で着信があり、気付かずに（通話をしないで）かかってきた電話が切れると、勝手にezトップメニューに接続してしまいます。

その後はEZWeb起動中になり、Web起動中であることに気付かず、着信を受けることが出来ません。

キャッシュが残っていると、EZWebは起動しませんが、やはりトップメニューが表示されます。

auショップに問い合わせたところ、『この機種の特性』と言われましたが、どうも納得いきません。
このような現象（勝手にWebが起動する）は、auではよくあることなのでしょうか？

私は今までDOCOMOしか使ったことがないのでよくわからないのですが、auの携帯電話に詳しい方がいたら教えて下さい。

回答No.1

russet

これはあまり考えられないんじゃないかと思います。
『この機種の特性』ですか？
違うと思います・・・
ezに接続してしまうっていうのが？です。
ショップよりお客様センターに問い合わせてみては
どうですか？

多分、修理で基盤交換だと思います。
ショップによって答えが違うケースもありますし・・・
勝手にezに接続してパケ代がかかるのは嫌ですよね。

お礼

回答ありがとうございます！もう回答がつかないんじゃないかと思って、ブルーになってたところでした(T_T)

その後、ａｕショップに行って機種変更をしようとしましたが、結局ソニーの機種全てに同じ欠陥があることがわかって、解約しました。

ａｕサイドでは、携帯電話が勝手にｅｚ-Ｗｅｂに接続するのは『特性』であって欠陥ではない、と説明していますが、契約から間もないこともあって事務手数料と年割の違約金をａｕが負担するということで一時折り合いました。

しかし、約束と違う請求書が送られてくる、ａｕの担当者といつも連絡がつかない等、あらたに事務系のトラブルが起きていて困っています。。。

言われてみれば、勝手にｅｚに接続されたパケット代だって、払いたくないのが正直な気持ちです。