ＶＯＩＰアダプタ vg400aIIの不具合について教えてください。

質問

ＶＯＩＰアダプタ　vg400aIIの不具合について教えてください。
先日、vg400aIIを利用してドットフォンオフィスを開通しました。
発着良好でしたが、突然アラームランプが赤点灯し、その他のランプが消灯しました。（パワーランプは緑点灯で正常です）
ＬＡＮ端子にＰＣをつないでも認識せず、もちろんＷＡＮ端子も認識しません。１０分程度電源をＯＦＦにし再度ＯＮにすると正常に戻りますが、数時間後にまた同じ状況になります。
障害ログは確認しましたが、あがっていませんでした。障害が起こった前後のログは残っているので、その障害自体のログは、障害としてあがっていないようでした。
機器保証期間内ですのでメーカーに問い合わせしましたが、原因の切り分けができないと機器を交換できないという対応でした。接続系統は、
Ｂフレッツ---ＯＮＵ---ＨＵＢ---vg400aII---ＰＢＸ
ＨＵＢは今後別のネットワークを追加するために取り付けています。
コンセントがタコ足配線だったので、別の壁コンセントから直接つないでも同じでした。
ＰＢＸと同じアースを取っていますが、変わらずです。

どのような原因が、考えられますでしょうか。
アドバイスよろしくお願いいたします。

回答No.2

kyuugo242 · ベストアンサー

クロックが気になりますね。
PBXはINS64もしくはINS1500などからクロックを受けて従属にて動作するのですが、
VoIP系の機器で接続した場合にはクロックを従属にすると障害の原因になります。

補足

ご回答ありがとうございます。
ＩＳＤＮの場合は、同期をとる必要はありますが、vg400aIIはアナログ収容です。
同期をとるインターフェースも有りません。
とりあえず、ＨＵＢをなくし、ＯＮＵ直結で様子を見ることとしました。

回答No.1

noname#119957

普通
Ｂフレッツ---ＯＮＵ---ルータ（ＨＵＢ）---vg400aII---ＰＢＸ

　　　　　　　　　　　ルータ（ＨＵＢ）---ＰＣ複数

かと思われます。ルータでＬＡＮ側ＩＰとＷＡＮ側ＩＰを変換します。
ＰＰＰＯＥでルータと、プロバイザーとのリンクを確保します。

補足

vg400aIIでＰＰＰＯＥの設定とＩＰ電話の設定をしていますので、ルーターは必要ありません。ＨＵＢは、通常のスイッチングＨＵＢです。メーカーからも接続系統に問題ないことは確認済みです。