NECLL550／Wの文字入力についてです。

質問

NECLL550／Wの文字入力についてです。
上記のPCを４月から使用しているのですが、文字を打っているといきなり新しいタブに飛んでしまったり、前の画面に戻ってしまったり、お気に入りにの画面に飛んでしまったりと、とっても使いにくいのですが、こういった症状は、設定次第で自分で治せるのでしょうか？
キーパッドが問題かと思い、offにしましたが改善されていません。
またキーボードの反応もとても鈍く、かなり強く押さないと文字が抜けてしまいます。
サポートセンターに電話するべき症状なのではないかと、思うばかりですが、自分で治せるのなら治したいと思っているので、アドバイスお願いします。

回答No.2

oldpapa70

質問日からだいぶ日がたっているので、今どのようになっているか不明ですが、もしまだ解決していないなら一度再インストール（購入時の状態にする）して見られてはどうでしょうか？

案外IMEに不具合が発生してるなんてこともあるかもしれませんのでね。

回答No.1

opbaka

キーボードの故障ではないでしょうか？
いずれかのキーが押された状態になっていると思えます。
サポートセンターに電話、または修理をお勧めします。