MEのソフト、データが消えて初期状態に！

質問

お世話になります。
NECのMEに、ノートンのセキュリティー2002を入れていたパソコンをある日起動させると、
いままで入っていたソフトが消え、漢字等も打てなくなっていました。
ほぼ買ってきた状態なんですが、違う点は、ソフトがほとんど無いんです。
・スタートプログラムからのメニューが全然なくなってる。（普通はアクセサリとかはありますよね？）
・ATOK等も無いから漢字がでない。
・でもノートンだけは残っている。

見たこともない症状なので、どうなっているのやら・・。ご存知の方いらっしゃいましたらご教授よろしくお願いいたします。

回答No.1

nta · ベストアンサー

ユーザープロファイルの破損かもしれません。
c:\windows\profiles
の下に複数の似たような名前のプロファイルが存在する場合には破損が起きています。コントロールパネルの「ユーザ」で新しいユーザを作ると回復しませんか。

お礼

ご返答ありがとうございます!!
休みをまたいでしまったので、お礼が遅れてすみません。

まず結論からいうと、これで直るかわかりません。
というのも、どうしてもそのPCをすぐに使わなくてはならなかったので、しばらくご回答を待ったあと、仕方なくリカバリーしたのです。
ご回答をいただいたのはその後だったので・・・。

しかし、今後のためにも参考にさせていただきます。
ご回答本当にありがとうございます！！

ほかにもこんなのが原因では？というのがあればぜひご教授いただければとても助かります。今後の参考にさせていただきたいと思います。
よろしくお願いいたします。