はじめまして

質問

はじめまして
今回Windows7を購入し、以前使っていたプリンターを接続しようとしたのですが、遭遇したエラーに困っています。

プリンターは　Canon BJ S500です。
Windouw Updateを行うことによって、ドライバーをインストールすることができると、
CANONのHPに書いてあったので、Windows　Updateを行ったのですが、
エラーコード：800F0246　がでて、何度インストールを行っても、失敗してしまいます。

Windows　Updateのやり直し、更新プログラムの再インストール、PCの再起動。
何度やっても、BJS500のドライバーをインストールすることができません。

ちなみに、PCはlenovo G560です。

どなたか、解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、
ご教授いただけたらと思い、質問させていただきました。

以上、よろしくお願いいたします。

回答No.1

noname#140925 · ベストアンサー

エラーコードでぐぐったら、Print Spoolerが停止してるっぽいですが・・・

先ず、スタートメニューから「コマンドプロンプト」を右クリックで「管理者として実行」を選びます。
管理者のコマンドプロンプトが開いたら、「net△start△Spooler」（△はスペース）と入力してEnter。
「要求したサービスは既に開始されています。」と表示されるのを確認して下さい。
もし、停止中ならサービスが開始されて「Print Spooler サービスは正常に開始されました。」と表示されるはずです。

Print Spooler サービスが動作している状態で、再度ドライバ入れ直せば入ると思います。

お礼

ありがとうございました。

コマンドプロンプトで、「Print Spoolerサービスは正常に開始されました。」
と表示され、Print Spoolerの停止が確認できました。
操作方法も細かく書いていただいていたので、スムーズに確認することができました。

最初のUpdate→インストールでは、うまくいかなかったのですが、
再度コマンドプロンプトで確認し、Update→インストールで、
やっとドライバーをインストールでき、テストプリントも無事終了いたしました。

とても助かりました。
ありがとうございました。