自動車の新車保証についてですが、

質問

自動車の新車保証についてですが、
今乗ってる車（新車購入から５年目）のハンドルをきるたび、「コキコキ」異音がします。
走行には支障がないのですが、場所が場所だけに運転してて不安になります。
そこで新車保証（私の車の場合ステアリング部分の故障は５年まで保証）でなんとかならないかと考えていますが、走行できないほどの故障でない限り保証は適用されないのでしょうか？
このような感覚的なもの（だけど運転してて気になる）、いわば故障の予兆的な症状って保証きかないんでしょうか？

回答No.2

monomousu · ベストアンサー

>>ハンドルをきるたび、「コキコキ」異音がします。
>>私の車の場合ステアリング部分の故障は５年まで保証
その異音の原因の部品の交換サイクル(走行距離&年数)がまだで有る場合、保障適用範囲です。
故障の予兆的な症状でなくても、明らかに普通に鳴らない音がしてるなら保障してくれるでしょう。

回答No.3

rgm79quel

ブーツが破れた結果であれば
オーナーさんのメンテナンス不足による故障ですが、
それは
ヴィッツまたはヴィッツベースの車（プラッツなど）ではありませんか？

これらには共通しての持病があり
弊社で扱う車両のウチ
走行距離が１０万キロ付近で
初年度から５年程度の車両１００％において
同様の不具合が発生しております。

特別保証対象部分ですので
５年及び１０万km以内の場合は
保証対応して貰えましたが
それらを越える物については
全く対応して貰えておりません。

リコール隠し以下の対応で困っております。

回答No.1

noname#252929

まずここに聞いたって、自動車メーカーの品質部門が回答する訳ではありません。

ディーラーに行かれて、症状を説明して状況を確認されたほうが良いですよ。

「保証が効くなら治す、効かなければ治さずに走る。」と言う事なのでしょうか？