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今、仕事でフレッツグループに接続して、システムのアクセスを行う設定をし

今、仕事でフレッツグループに接続して、システムのアクセスを行う設定をしています。 先方の管理者より、ユーザID、グループ識別子、パスワード、IPアドレスを通知してもらいまして、 設定を行っておりますが、ネットワークに関する知識がそれほど高くないためか接続できません。 具体的な環境は、NTTのCTUの装置のみ(ルータなし)で以下のようにCTU設定しております。 --------------------------------------------------- 接続先詳細設定に以下の設定    接続ユーザ名 :xxユーザIDxx@xxグループ識別子xx    接続パスワード:xxパスワードxx    プライマリDNS:auto    セカンダリDNS:auto DHCPサーバ機能設定(※デフォルト設定です)    する    CTUのIPアドレス:192.168.24.1 払い出し開始IPアドレス:192.168.24.51 払い出し個数:50 unnumbered機能設定 xxIPアドレスxx(先方より指定されたIPアドレス) PPPoE機能設定    する --------------------------------------------------- 上記設定で、トップ画面の「接続」ボタンを押すと、以下のエラーとなってしまいます。 「接続ユーザ名」が誤っている可能性があります。ご確認の上、再度接続を行ってください。 回復しない場合は、NTT西日本(xxxx-xxxxx)までご連絡ください。(エラーコード:W300007) ※インターネットには接続できています。 --------------------------------------------------- 接続名、グループ識別子に誤りがないか、先方に確認しましたが問題ないとのことで、また、上記の NTT連絡先に問い合わせましたが、不明な状態で、解決するための進め方も分からない状況です。 解決方法、問題箇所の切り出し等の方法等ありましたらご教授をお願いします。

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  • 回答No.3
  • bunjii
  • ベストアンサー率43% (3560/8177)

>NTT西日本には既に問い合わせ済みですが、回答が返ってこない状況であるため経験者の方がいらっしゃらないか質問させてもらいました。 NTT西日本のユーザーサポートはエラーログから原因を追及してくれないのでしょうか? 回線サービスがNTT以外のプロバイダーであればそちらにサポートを頼んで下さい。 申し訳ありませんがこれ以上のアドバイスはできません。

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  • 回答No.2
  • bunjii
  • ベストアンサー率43% (3560/8177)

>グループに参加するのに、カスタマコントロール(@cscp)の設定は必要なのでしょうか? 私は経験者ではありませんのでNTT西日本に問い合わせて下さい。 最初の回答にNTT西日本のマニュアルを読んであなたの設定と異なるように感じたため確認してみるようアドバイスしただけです。 >ちなみに@cscpを付与してみましたが、以下のエラーとなってしまいしました。 カスタマコントロール識別子は2種類のようですから契約回線と食い違いの無いようにしなければならないものと思います。 パスワードについても再入力を行ってみる必要があると思います。 NTT西日本に問い合わせることが解決の早道かと考えます。

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質問者からの補足

アドバイスありがとうございました。 NTT西日本には既に問い合わせ済みですが、回答が返ってこない状況であるため 経験者の方がいらっしゃらないか質問させてもらいました。 また契約回線はフレッツ光プレミアムであるため、カスタマコントロール識別子が @cscpであることは間違いありません。

  • 回答No.1
  • bunjii
  • ベストアンサー率43% (3560/8177)

>接続ユーザ名 :xxユーザIDxx@xxグループ識別子xx >「接続ユーザ名」が誤っている可能性があります。ご確認の上、再度接続を行ってください。 私は使っていませんのでNTT西日本のマニュアルから読み取りました。 プランによって「カスタマコントロール識別子」が違うようです。 あなたが提示した接続ユーザー名には「カスタマコントロール識別子」がありませんので実際の接続設定を念のため確認して下さい。 【光フ?レミアム対応フ?ラン】の接続ユーザー名の例:aKMK40120@n14gaaz.os.e@cscp 【光フ?レミアムなしフ?ラン】の接続ユーザー名の例:aKMK40120@n71g120.os.a@csc 他に原因が有るとしてもマニュアルを良く読むようにして下さい。

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質問者からの補足

ご指摘ありがとうございます。 以下のサイトのマニュアルを読んで設定しておりました。 http://flets-w.com/group/pdf_download/fg_users_manual_P.pdf グループに参加するのに、カスタマコントロール(@cscp)の設定は必要なのでしょうか? グループに参加するメンバのパスワードの変更等行う場合に、カスタマコントロール識別子を付与して 変更可能できるだけのもの思っておりました。 ちなみに@cscpを付与してみましたが、以下のエラーとなってしまいしました。 エラーコードが出なくなりましたが、以前同様のメッセージがでています。 ----------- 接続先への認証に失敗しました。「接続ユーザ名」、「接続パスワード」等をご確認の上、再度、接続を行ってください。 -----------

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