落札者都合によるキャンセルのタイミング
- 落札者のキャンセルタイミングについて、出品者の悩みがある。大きな金額の商品を落札する場合、取引成立前にキャンセルされた場合でも手数料を支払う必要があるため、慎重に判断したいということ。
- 今回の取引例では、出品者と落札者の連絡のやり取りが進行していたが、最終的には連絡が途絶えてしまった。落札者の評価は良いが、連絡の応答は遅いため、取引が成立しない可能性がある。
- 出品者は明日まで待ってみるが、一週間以上も連絡がない場合はキャンセルする方がよいと考えている。ただし、過去の評価や取引の態度によっても判断が異なるため、注意が必要である。
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落札者都合によるキャンセルのタイミング
ヤフオク歴は長く、取引数もそれなりの経験がある者です。 今回は出品者として迷う部分がありますので、ご意見をお聞かせ頂けますと幸いです。 ここ最近は落札金額が大きめ（万単位）の商品を出品して、落札されています。 そのような金額の商品は落札手数料が千円単位になります。 きちんと取引が成立すれば良いですが、当月21日以降にキャンセルとなると取引が成立しなくても手数料を支払うこととなり、ムダな出費になります。 そういう事も踏まえると、〆日（20日）に近い日に終了した取引で、いい加減そうな相手ですと見極めるのに慎重になってしまいます。 今回の例ですが、 出品者：オークション終了翌早朝（4/13）に取引案内 （住所・氏名・入金予定日・入金予定先を教えて欲しい旨） ↓ 落札者：4/13昼前、住所氏名のみの連絡 ↓ 出品者：4/13昼過ぎ（30分後）、送料の連絡、入金を確認したら発送します。 配達時間帯指定があれば連絡を下さい。 ↓ 出品者：何の応答もない為、4/16夜、入金予定日、入金予定先の連絡を下さい。 その後も連絡がないまま、本日となりました。 次点候補はいません。 その落札者は評価300（悪いは無）、評価文・日からすると最短で5日、長いと３週間くらい、サッとみた感じでは大体10日くらいは時間が掛かっているようです。 ストアでの落札が多いようですので、時間がかかっていても「迅速でスムース」などという評価になっています。 （評価日が遅かっただけかもしれませんが。） 最初のメールは早かったので、取引の意志はあったのだと思われ、もう少し気長に連絡を待ちたいところなのですが、今回は金額も金額ですから意志がないのであれば、明日中（20日）にはキャンセルしたいところです。 「キャンセル料を請求すれば良い」と仰る方もいらっしゃるかもしれませんが、こういうタイプの方が素直に払うとも思えませんし。。。 最初から連絡がつかない、悪い評価が多い、という相手ではないので本当に迷っています。 今回は明日いっぱいは待ってみますし、一週間も応答が無ければ、キャンセルされても文句はないでしょ、と思いますが、これが、3～4日くらいですと微妙です。 もちろん、過去の評価や取引文面からしてきちんとされてそうな方は除いて、「取引不成立っぽい！？」相手の場合です。 このような相手・状況の場合、どの辺りで見極めますか？ 参考までにお聞かせ下さい。宜しくお願い致します。
- arcadiapat
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こんばんわ。 もう１週間たつので削除でよろしいのではないでしょうか。 １３日に連絡があったと言っても、入金するという内容ではないので それは連絡なしと変わらないと思います。 評価はあまり重要ではないと思います。 評価がある程度貯まって慣れてくると、図々しくなるというか不遜な態度に なってしまう人もいるのではないでしょうか。 何より、結果的に取引が終われば『非常に良い』をつけるのが多いヤフオクですし。 もしかすると明日当たり『今持ち合わせが無いので、○日待って欲しい』なんて連絡が 来るのかもしれませんが、もう待つ必要は無いと思います。 普通に常識をもっている方は皆、出品者様や他の入札者にに迷惑をかけないように、連絡や 支払いが出来そうに無い場合は、諦めて入札しない筈です。 わたしも、忙しすぎたりしてスムーズに連絡支払いできそうに無い場合は入札しません。 それがどんなに欲しくてもです。だって迷惑でしょう。 なので、入札する側から見ても、そのようにズルズルと取引を引き伸ばすようなものは即刻 削除してもらいたいですね。 そうでないと『そんなのアリか!?』ってなってしまいます。 普通１週間あったら取引完了するでしょう。個人的にもう待つ必要は無いと思います。
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- fujimori
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私は商品説明の段階で72時間（3日間）の期限を設けてます。 それで払えない人は入札するなと しかし、実際は3日間で振込無い人は1日の猶予は作ってます。 4日間経過した段階で落札者キャンセルします。 遅延の連絡をしてくれば、ちょっとは猶予します。（1週間ぐらいまで） 最初から自分で決めればよろしい。
お礼
＞商品説明の段階で72時間（3日間）の期限を設けてます。 私も以前は期限のマイルールを掲げた事があるのですが、掲げても掲げなくても、結果的にはほとんど変わらないんですよね。 中にはその期限を逆手にとった悪質な落札者もいましたし。。。 なので、今は敢えて掲げずに、Yahoo!ヘルプに準じて猶予を持って対応しています。 ま、そこまで時間のかかる人はほぼいませんが。 今回のケースは落札額と〆日の兼ね合いがありますので、本当に迷います。 どうもありがとうございました。
- terepoisi
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私もキャンセル料などでの決着はしたことがありません。 連絡自体がまともに取れない相手にそれ以上面倒な交渉をする気になれません。 私の場合は、 落札当日に着信より3日以内に購入意思の有無を連絡要請。 返信が無ければ翌日に連絡掲示板でナビ投稿済みの旨を連絡。 翌々日再度ナビと連絡掲示板。 3日目キャンセルの打診をナビと連絡掲示板で通告。 4日目以降は期日を切って最後通告。 期日までに連絡が無ければキャンセル実行。 最短で5日程度、普通は途中で連絡が取れることが多く 決着が付くまで7日～10日というところです。 一度連絡が取れている、というのがやっかいですが、 課金の〆切りが迫っているので、 『不本意ながら今回のお取引は一旦キャンセルとさせていだきます』 ということでもいいかなと思います。 微妙な経緯は評価コメントで収拾できると思います。
お礼
＞連絡自体がまともに取れない相手にそれ以上面倒な交渉をする気になれません。 仰る通りです。 落札からキャンセルに至るまでには相応の対応をとっており、それなりのストレスが生じているわけですから、それ以上のストレスはもういらないという感じです。 ＞一度連絡が取れている、というのがやっかいですが、 今回のポイントはそこなんですよね。。。 ＞課金の〆切りが迫っているので、『不本意ながら今回のお取引は一旦キャンセルとさせていだきます』ということでもいいかなと思います。 なるほど、、、そのような文ならば角が立たなさそうで、今後も役立ちそうな言い回しです。 大変参考になりました。 どうもありがとうございました。
はじめまして、よろしくお願い致します。 普通は、落札日から１週間ぐらいです。（連絡を待つ・・はじめの一報） その後、振込についてはそれから数日です。 案外、皆さん全部で２週間ぐらい以上かかります。 もう数週間待つのがベストです。 落札後のキャンセルは基本的に受付しないです。 キャンセル料も出品の欄で、記載しておかないとダメです。 ヤフオフは、キャンセル料を請求することは禁止となっていますが・・・ 儲かるのは、ヤフオフだけなのか・・・ 良いアドバイスはできませんが、ご参考まで。
お礼
＞皆さん全部で２週間ぐらい以上かかります。 ストレスのたまるお取り引きが多いですね。 私の場合、ファーストメールから商品発送までに1週間以上掛かる方は特殊な場合（金融機関連休など）を除きほぼいません。 ２週間以上の人はさすがに出逢っていません。 当然、私自身も基本的に即日連絡、即日発送をしていますが。 ＞キャンセル料も出品の欄で、記載しておかないとダメです。 ＞ヤフオフは、キャンセル料を請求することは禁止となっていますが 記載したところで連絡がつかなければ、支払ってもらいようもありませんし、落札者は支払う義務もないわけで…。 ＞儲かるのは、ヤフオフだけなのか・・・ ホントにそうですね。 せめて、取引不成立の手数料くらいは返金してほしいですよね。 色々不満はありながらも、参加者が多いのでついつい利用してしまいます。 落札手数料の〆日がなければ、気長に待つこともできるのですけどね。 参考にさせて頂きます。 どうもありがとうございました。
- draft4
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4月16日にご連絡させていただきましたが返信をいただけませんでしたので、キャンセルとさせていただきます。 と、速攻で削除する ふつーは落札日から１週間ですね
お礼
＞ふつーは落札日から１週間ですね 私もそれくらいの猶予はもって、対応しているのですが、手数料の〆日・金額との兼ね合いはいかがでしょうか？ その辺りの見極めもお聞かせ頂けますと幸いです。 宜しくお願い致します。
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- 締切済み
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＞普通に常識をもっている方は皆、出品者様や他の入札者にに迷惑をかけないように～～～ 私もそう考えて参加しておりますので、落札者の立場になっても、基本は全て「即日」対応としております。 なので、私の常識からすると逸脱しているお相手なので、さっさと削除したいところなのですが、Yahoo!ヘルプに準じた日数で対応すると、もう少し待った方がいいのかしら…なんて思うこともあります。 （今回の相手に限った事ではなく。） 先程わかったのですが、私からの連絡を明かにムシしているようです。 別の方との取引は続けているようですので。 今回の場合は、キリよく一週間になりますので削除のつもりでおりますが、これが、今日（20日）で４～５日目となると、またまた微妙になりますね。 本当に色々な方がいらっしゃいますよね。 ヤフオクに参加することによって、勉強させられます。 ご意見、参考にさせて頂きます。 どうもありがとうございました。