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仕事上のミス
kapiro999の回答
ミスを指摘されると、ドキッとしますよね。人間だからミスは付き物だと言われても、やはりミスは無くしていきたいものです。そこで、私の会社で最もミスの少ない人に聞いた、ミスを少なくするコツを書きたいと思います。 (1)課題の処理スピードが速いこと。 時間かけずに、すばやく判断して、課題を処理する。だらだらと時間を掛けてしまうと、集中力が途切れ、ミスが起きやすくなります。 (2)見直しを行う。 締め切り時間いっぱいまで、作業してしまうと、見直しの時間が取れず、ミスをすることになります。見直す時間をしっかり確保することが重要です。(1)のメリットは、集中力が途切れないこと以外に、見直しの時間が確保できるというメリットもあります。 (3)なぜ見直しをするのか 普通の人の発想はミスがないかを探す為に見直しをします。しかし、この人は「もっと、良くできないか」という視点で見直しをかけるらしいのです。文章であれば、もっと相手に読み易くするには？という視点で見直しを行えば、誤字脱字だけでなく、句読点の打ち方から文章の繋ぎ方まで、修正することが出来ます。数字の場合でも同じで、相手に伝えるべき内容を思いながら、数字の整合性チェックを行うとミスを発見しやすくなります。
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ご覧頂き有り難うございます。 入社2年目の社会人で、営業をしています。 2ヶ月ほど前から先輩の下に着いて様々な仕事を任せてもらうようになったのですが、書類やExcelのミスがひどいです。 ・必ず発注しなければならないものを忘れる(メモしていたのに、メモしたこと自体を忘れていた) ・配布された新しいフォーマットで記入しなければならない書類を、新しいフォーマットがあることを忘れて古いフォーマットで記入してしまう。 ・取引先に提出するExcelの大切な金額を間違えて入力・先方に提出 ・入力欄を間違えたまま入力を進めて気付かない ・Excelの表を作成し、その中の項目で数字の打ち間違い等があっても気づかない ・相手に本来送るべきものとは違うファイルを送ってしまう(しかも見せてはいけないもの) ・書類作成時「○○に△を追加して」と先輩に言われたのに、その△を忘れて作成してしまう etc… どれも社内や取引先に大変な迷惑をかけてしまうミスばかりです。 自分ではミスしないように ・言われたことはすぐメモをとる ・出来上がったら一項目ずつ見直す ・先輩に確認をお願いする といったことをしているのですが、メモをして何度も見返しても忘れてしまうし、見直しも「見直したつもり」になってしまっているようで、ミスに気がつくことが出来ません。また、先輩への確認ですが、先輩も仕事が多いので毎回入念にチェックをする時間はありません。「任せるから」と言われ、見直しをして頂かない(もしくは私が書類の作成に時間がかかってしまい、先輩が見直す時間が無くなる)ことがよくあります。 自分の性格としては、完璧主義、すぐキャパオーバーする、といったことが挙げられます。また、注意力に関しては「一点に集中しすぎて視野がせまい」「木を見て森を見ない」と言われたことがあります。集中力が無いわけではないようなのですが、集中のしどころが狭すぎるというか...。最近よくいう大人のADHDではないかと思ったのですが、ネットで簡易的な診断チェックをしたところそうではないようです...。 視野を広く持ち、注意力を高めてミスをしないようにするにはどうしたらいいでしょうか？ 世間一般でいう高学歴の大学を卒業しており、先輩方にも少し期待を持って頂いていたようなのですが、こんなに使えないと信頼を失っていそうな気がします。最近は自己嫌悪に陥り過ぎて、帰ると毎日涙が出てきます。しかし泣いてもミスが減るわけでは無いので、一刻も早く周りに迷惑をかけないようになりたいです。 長文失礼しました。ご回答よろしくお願い致します。
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カテ違いかもしれませんが、宜しくお願いします。 社会人二年目です。 今日、新人でもないくせに仕事でミスをしてしまいました。 というよりも正しくは、３月に会社が合併してバタバタした時のミスをそのままにして忘れていました。 向かいの先輩（上司？）に今日不備を指摘され、取引先にも書類の作り直しをお願いすることになりました。 余りにも申し訳なくて、情けなくて、その時は自殺したい気分でしたし 今はちょっと落ち着いて海の藻屑になりたいくらい落ち込んでいます。 世界で仕事でミスしてるのは私だけだと馬鹿みたいですが思ってしまいます。 （円滑に動いている職場の足をひっぱったのは事実です） 反省していないわけではないですが、このままでは本当に鬱になりそうです。 少しでも気を紛らわせたい（軽くしたい）のであなたの仕事上でのミスを、よろしければ教えてください。 きっと他にもミスをした新人さんや、二年目がいると思います。 その方々に向けてでもいいので、お願い致します。
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書類作成をして間違っていました。 「早くできるのはいいけれど、もうちょっとしっかり確認しないと」 と言われ 「自分では完璧だと思ったから渡したんですけど」 と返事をすると 「私なんか常に間違っていると思って確認している」 といわれました。 でも、渡す前の確認作業ならそれはわかりますが、 実際渡すときって、ミスはない、自分なりに完璧にできたと思っている、と思って渡すのが普通ではないのでしょうか？ 「ミスしてるかもしれませんが、書類の確認をしてください」 なんて毎回いって、渡す人っていませんよね？ 余程の仕事ならそういうこともありますけど・・・。 私が変なのでしょうか？ どのような考えのもと、上司に書類を渡しますか？ *質問内の口調や言葉づかいなどは考慮・指摘しないでください。
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お礼
回答ありがとうございます。 ポイントを挙げていただき、参考になりました。 私も出来るだけ集中し、適度な休憩をはさみながらやっています。 集中して気を散らさないことは大切ですよね。 見直しは必ずするように言われていますので、行っています。 それでも完璧にな書類を仕上げることがなかなか出来ないので、 見直しをしても不安が残り、精神的にも追い詰められることがしばしば・・・。 これからもっと頑張っていきます。